快樂購20點換小7咖啡 系統出錯換不到惹怒卡友
2015年即將結束，手邊還有紅利點數未兌換的嗎？GoHappy快樂購物網推出每日限量限兌活動，最低用10點可換取一杯速食店飲料，或是用20點兌換超商咖啡券，活動吸引不少消費者參與，準時登入官網準備開搶，但明明尚未搶購一空，卻因系統問題遲遲無法兌換，等到系統恢復正常，已過了兌點時限，有消費者就因此換出一肚子火，質疑活動根本騙人。
▲GoHappy推出第二波「天天兌最大」活動，有消費者因系統問題無法順利兌換。（圖／翻攝自GoHappy購物網）
GoHappy快樂購物網針對會員好康祭出「天天兌最大」活動，每日9:00、12:00、16:00、20:00四個整點時段準時推出優惠商品，限量提供會員兌換，由於最低10點就可換到商品，因此活動相當吸引人，但有消費者反應看到還有商品能夠兌換，立刻登入官網開搶，明明帳戶內有足夠點數，系統卻一再出現「點數不足」的問題，無法順利兌換，之後致電詢問客服，也只是得到系統有問題的回覆，等到恢復正常，卻已經錯過了兌點時限。
GoHappy亞東電子商務表示，由於「天天兌最大」活動很受會員歡迎，加上每檔能兌換的商品數量有限，最快1分鐘、最慢半小時內就會被搶購一空，而有部分會員因系統問題無法順利兌換，主要原因在於瞬間流量大、導致系統無法負荷，而該活動從6月推出第一波以來，內部人員就不斷針對後臺系統進行改善及優化，減少會員因網頁運作不順或有點數卻無法兌換等問題。