馬蜂窩召開新旅遊電商大會 打造產品創新與流量紅利雙引擎

2018年12月21日，馬蜂窩旅遊網在北京召開了以“共創產業新生態”爲主題的新旅遊電商大會，着眼2019年產業發展新生態，與優質旅遊商家共議新時代下的營商之道，併發布了全新升級的商家賦能系統。

馬蜂窩旅遊網聯合創始人、CEO陳罡在會上表示，2019年，馬蜂窩將以更開放的內容與目的地流量、更大的市場投入和更智能的數據系統，爲廣大商家構建“產品創新”與“流量紅利”的增長雙引擎，all in新旅遊電商大生態。

“2018年，個性化旅遊的規模化時代已經到來，2019年將出現進一步的需求噴發。”陳罡稱，老旅遊產業侷限在現實空間和地理維度裡，而新旅遊消費的本質早已不是大山大水，而是背後的文化附加值。“如果繼續待在存量市場，未來只會越來越艱鉅，只有理解明天和未來的市場，才能在旅遊行業中泰然處之。”陳罡說。

“以馬蜂窩爲代表的互聯網旅遊企業，探索了從“遊”到“旅”的新型產業鏈模式，爲“旅而不遊”等問題提供了重要解決方案。”中國旅遊研究院副院長、研究員李仲廣在演講中表示，傳統旅遊經營模式和旅遊產業鏈困境的打破，需要“文化+科技”的創新思維和途徑，而馬蜂窩的內容生產模式，便是文化和旅遊融合的典型案例。

近年來，旅遊產業經歷了從“老旅遊”到“新旅遊”，從“買方市場”到“賣方市場”的深刻變化。旅遊消費人羣的年輕化，旅遊需求的個性化、品質化，以及文旅的深度融合，成爲全行業共同面臨的機遇與挑戰。陳罡直言，2018年是旅遊業的分水嶺，地域的疆界與距離的束縛都將被打破，“在線旅遊沒有地域邊界，每個人都可以做天下人的生意”。

作爲中國年輕人用得更多的旅遊網站，馬蜂窩在會上反覆強調了“開放”與“創新”兩大關鍵詞。陳罡在演講中稱，新旅遊電商要提供好運營、好服務，在服務客羣與方式上積極創新，對內容與用戶、攻略與社區有更深度的理解，才能把握2019年紅利期，承接好更多場景化流量。

“在旅遊消費中，內容即場景，產品即場景。場景幫助我們捕捉消費者心智與需求，抓住開啓新一代旅遊消費者的鑰匙。”馬蜂窩旅遊網副總裁、旅遊電商事業部負責人都斌在會上表示，2019年，馬蜂窩還將完成獲客場景、流量規劃、商品品類、消費服務與會員體系五項升級，構建全新的交易平臺。

會上，馬蜂窩還發布了全新的商家系統，推出新的商戶端操作平臺和商家App，將前瞻性的旅遊大數據、深度的用戶需求分析和先進的旅遊內容與營銷系統，開放給平臺商家，基於機器化智能算法，從內容與交易兩方面入手，幫助商家提升面向新一代消費者的旅遊服務能力，打造符合時代需要的新型產業鏈。

都斌表示，馬蜂窩平臺更前置、更完整的用戶行爲畫像，和更真實、更精準的用戶訴求映射，是馬蜂窩大數據的核心優勢，也是新商家系統的核心。馬蜂窩將把覆蓋全場景的旅遊大數據與商家共享，從系統、數據、資源、營銷、人才五方面助力商家成長，聚合優質行業夥伴，爲中國旅行者創造更美好的旅遊消費市場。