美容、百貨業百家齊鳴　業者：服務應有尊嚴

圖、文／1111

一例一休上路，想要「一法適百業」卻對各產業經營上產生一些衝擊，1111人力銀行17日與多位立法委員共同舉辦「美容、百貨業公聽會」。現場多數百貨與美容業者、從業人員代表對一例一休都有微詞，包括許多工作與服務無法說停就停，超過時間就算加班並不合理，而且上班時間拉長自然能創造更多業績、爲自己增加更多收入。

業者：一例一休僵化人力運用

不過也有業者認爲，服務業必須要有提升，美容美髮業應該要有「尊嚴」，不該再有卑躬屈膝提供服務的觀念，早點下班讓員工早點休息、更符合勞基法，同時教育消費者及早預約、早點上門。現場與會的多位立委則坦承，雖然一例一休新制利益良善，但卻過於僵化、沒有彈性，因此將收集業界的困難之處，透過施行細則等方面給予補強。

立委：收集業界意見加以補強

1111人力銀行第四場產業公聽會鎖定美容美髮業、百貨零售業，與柯志恩、羅致政、施義芳、江永昌等委員共同舉辦，邀請百餘位來自全臺各地的相關業者，及多位產業意見領袖公/工會代表到現場反映心聲。1111人力銀行接下來的公聽會將於3/24到高雄市議會、3/31到臺中中科園區舉行。

幾位美容美髮業公會代表亦爲美髮沙龍連鎖店業者。中華民國美容美髮業經營者聯誼會會長莊大衛表示，一例一休對美容美髮業不可能沒有傷害，除了工時縮減、造成人力運用上的限制外，加班費計算方式也與設計師抽成、獎金制度不合。

快樂髮型董事長陳景堂也說，勞基法是照顧勞工，資方會盡量配合，但其實現在很多制度，業者過去就已提供，隨着法令一直修改，過去被認爲是幸福企業的福利，現在被視爲理所當然。

業者：教育消費者　提供服務應有尊嚴

小林髮廊總管理處副總經理陳德生則有不同看法。他指出，目前連鎖體系下所有員工工時都符合勞基法，但業績並沒有下滑。其實美容美髮從業人員已不再是弱勢，不需要卑躬屈膝地爲消費者服務，過去很多消費者都要看完八點檔才上髮廊，當然逼得員工得晚下班，但這樣的循環並不正確，應該要灌輸消費者正確觀念。而讓員工正常上下班與休假，員工開心快樂、僱主也不必擔心勞檢。

有鑑於勞基法修法將對企業、人力資源部門與求職者產生影響，1111人力銀行於105年10月份起便持續關注修法議題，爲讓各界對勞基法新規有進一步的認知，更進一步設立【1例1休 有問必答】論壇，不僅開設線上直播課程、提供網友即時線上問答，同時也開放論壇供各界人士提問，再由1111人力銀行的專業人資主管、法務專員進行詳細解答。

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