MSN整合Skype羣組搞失蹤 微軟：建議先擷取畫面...
微軟公司日前宣佈，除了中國大陸將持續提供Windows Live Messenger(MSN)服務，原本臺灣使用的MSN服務將在2013年第一季與Skype整並，意味着MSN服務將走入歷史。許多用戶紛紛將自己的MSN整合進Skype，卻不約而同地埋怨「超級難用！」
只要上網搜尋「MSN整合Skype」不難發現許多抱怨文，最主要的問題就是羣組被打散；對此，微軟公關部23日接受《ETtoday新聞雲》訪問時建議，用戶可以在hotmail信箱內先編輯聯絡人羣組再進行整合，或者先將MSN羣組的畫面擷取備份，以便日後對照分類。
網路上謠傳MSN即將在今年3月15日關閉服務，微軟公關部則說，目前臺灣方面還沒有宣佈確切的關閉時間，等時程確定後，用戶將收到通知信件，若沒有在時限內將MSN和Skype整合完畢，就無法打開MSN。
2012年年底時，微軟才發佈的 Skype 6.0有沒有可能依照使用者需求，升級並將整合能力提升？公關部表示，目前還沒有計劃，不過未來會參考用戶的意見，並加以改善。
被問到「現在有桌機版LINE、QQ、Y! Messenger這麼多種選擇，使用者難道一定要用Skype嗎？」微軟公關部迴應，對於通訊軟體發達十分樂見，但Skype提供多元完整的服務，如多人視訊通話是其他軟體沒有的，用戶可自行比較，選擇喜愛的通訊軟體。