南山人壽挨罰760萬! 業務員代刷保費高達7億
今年壽險業罰單最大張!金管會今(29)日表示,近日於日常監理及對該公司金融檢查時,發現南山人壽辦理保險業務有違反保險法及洗錢防制法等相關規定情事,共計8項缺失,依保險法核處760萬元及6項糾正。
金管會官員指出,本會在進行金檢的過程中,南山人壽自107年9月至109年6月期間,查有保單除業務員且非爲保單關係人,以信用卡代他人繳交保險費,也有保戶將受益人寫上業務員,且該公司所建立防範保險業務員持有或使用保戶網路投保或網路保險服務的帳號、密碼內控作業顯有缺失,以致發生122位業務員以自己或他人信用代刷保險費情事,交易筆數高達558筆,繳費金額高達7.79億元,並不是單一個案,而是發生在多家分公司,情節重大,已要求公司按照業務員管理規則處分業務員;金管會官員也一度直言,第一次看到這樣的案例。
至於其他疏失則分別與辦理資金運用、資產管理及風險管理、系統開發及程式修改、聘任經理人,以及辦理重大偶發事件通報及保單收費作業等事項有關;金管會強調,保險公司應確實依保險法令規定建立相關內部控制制度並落實執行,以發揮內控制度設計及執行之有效性,建立當責之企業文化,健全公司治理與經營;保險公司辦理保全業務之處理,應確實建立審覈信用卡持卡人身分是否確爲要保人、被保險人或保單關係人之機制且落實執行,以及辦理法人保戶覈保作業,應確實評估保戶實際投保目的,落實執行客戶及商品適合度評估,以避免衍生金融消費爭議。
針對該項裁罰案,南山人壽表示,本公司尊重主管機關之裁罰,虛心檢討加強改善。針對缺失事項已完成改善,未來將強化內稽內控機制,以落實符合法令規範。