明年起 壽險業務員禁代收現金保費

防杜業務員侵佔保戶保費 金管會上4道新鎖

爲避免保險業務員侵佔事件一再發生。金管會近期發函,從2025年1月1日起全面禁止壽險公司業務員代收現金保費。金管會官員表示,目前大約還有3家壽險公司有業務員代收保費機制,明年元旦起就要落日。同時,人身保險自動扣款繳交保費案件,送金單、預收保費證明以及收據應直接送給保戶,不可以由業務員轉交。

依據《保險業授權代收保險費應注意事項》,現行規定有權代收保險費的人代收以現金方式繳納保險費者,單張保單當期保險費以5萬元爲上限。根據金管會的調查,發生保費被侵佔的狀況,還是發生在壽險業務員居多,因此近期發函,增訂人身保險業者不得授權有權代收保險費之人,代收現金繳納的保費,也就是說,過往壽險業務員雖可代收現金保費,卻有5萬元限額,未來業務員就不可以代收現金保費,惟還是可代收支票。

外界關心,要求壽險公司取消壽險業務員代收現金保費的服務,是否會造成偏鄉、高齡族羣繳交保費困難?金管會官員表示,近幾年發生的業務員侵佔保戶保費個案,都是「親信之人居多」例如親戚或者朋友當保險業務員,基於信任,纔將現金保費交於業務員代繳;發生在高齡族羣身上者反而不多。

金管會官員表示,臺灣的普惠金融、網路普及,即使是偏鄉,如首期保費,也可透過自動櫃員機(ATM)、網路銀行轉帳。同時壽險公司提供多元繳費,包含金融機構帳戶自動扣款、信用卡授權扣款或直接匯入保險公司帳戶等,也比將現金交予他人來得安全、便利。壽險公司大多已經停止壽險業務員代收現金保費的服務與機制,據統計,目前只剩下3家還有此服務。

官員表示,與業者溝通後,多數業者都贊成讓業務員代收繳現金保費的服務落日,惟需要系統、設備調整與宣導時間,因此給予業者緩衝時間。

爲了避免保險公司、保險經紀或保代業務員不當侵佔保戶的繳費款項,金管會自明年開始禁止壽險業務員收取現金保費外,保險業、保經與保代公司也要加強控管,明年元旦開始人身保險自動扣款的繳交保費案件,送金單、預收保費證明以及收據應直接送給保戶。