你下載了沒？遠傳「這項服務」 滿意度高達96％

遠傳電信「數位萬事通」app提供24小時客服專人，解答各種手機與3C設備連結的疑難雜症。（遠傳提供）

遠傳電信首創的的「遠傳數位萬事通」技術支援服務，滿足消費者數位生活所需，透過簡單的使用介面，精確的數據分析，主動式通知，極大化手機在數位生活的優勢，上市滿週年公佈顧客滿意度調查，高達96%，表現耀眼。

「遠傳數位萬事通」上市以來申請人次已近10萬，觀察一年來累積的用戶詢問案件，最常協助用戶解決的項目是通訊軟體和社羣網站的操作，許多長輩不再只是打卡、分享訊息的社羣的低度參與者，更是積極參與臉書直播的網路重度使用者，因此相關設定不僅成爲技術專家們的必考題，真切的反應科技時代的趨勢脈動。

對於技術較不熟悉的用戶，「遠傳數位萬事通」不僅提供技術諮詢，也會主動提供用戶手機使用秘訣及應用技巧，用戶也可以一鍵接通與專家直接對話，解決使用上的問題。

用戶也可以透過15分鐘的快速檢測，讓數位專家協助進行手機防護檢查，刪除不必要的APP，提升手機效能並增加記憶體空間。除此之外，「遠傳數位萬事通」的技術專家更可以直接透過APP推播訊息，讓用戶早一步瞭解手機耗電、軟體裝卸以及軟體更新等手機議題，透過專業、親切的說明，豐富用戶的數位行動生活。

遠傳表示，「遠傳數位萬事通」綁約專案，每月只要99元起，提供消費者更貼近需求的選擇。歡慶「遠傳數位萬事通」上市週年慶，即日起至6月底之前申辦「遠傳數位萬事通」服務，還有機會抽中Chromecast電視棒。