企業裂變答疑支招篇:中小企業裂變客戶有哪些方法?
中小企業裂變客戶有哪些方法?深圳市三人行管理諮詢有限公司著名品牌營銷專家、首席諮詢李桉華老師認爲 :
一、優惠券裂變
分享隨機優惠券是在用戶完成了一筆訂單後,引導其分享鏈接,所有點擊的人都能獲取到“隨機”金額的優惠券。此裂變是,從老帶新裂變的邏輯中演進而來。
二、儲值裂變
這種裂變具備很強的社交屬性,用戶A通過在平臺上購買產品(卡券或禮品卡)而贈送給B,B必須通過此平臺兌換產品,通過此種途徑使得B必然會成爲新用戶。儲值裂變具有轉化率極高的特徵,而如何讓A用戶願意購買,則是此種裂變形態的難點了。
三、砍價裂變
砍價也是很常見的裂變方法,一人發起砍價,邀請好友幫忙降低價格;砍價裂變在運用微信這一載體,實現了非常強的裂變效果:用戶購買一個產品,如果能夠讓好友來幫忙砍價的話可以獲得折扣。
這種裂變的效果非常好:購物的用戶非常熱衷於找親朋好友來幫忙砍價,而對於幫忙砍價的用戶來說,則不見得有很高的重視度了——往往是砍完即走。
四、團購裂變
拼團的典型代表是拼多多,一人發起拼團邀請好友一起購買獲得低價,很多社區團購在用這種思路做營銷。而通過預售、抽獎、發起人免單等,變化形式又衍生出抽獎團、預售團、分銷團等不同形式;
團購裂變的方法是:讓用戶抱團購買獲取更低的優惠價。這種裂變不僅能觸成高分享率,且能達到高的轉化量。購買產品的用戶希望能夠獲取,更優惠的價格於是很熱情的讓朋友來抱團購買,而新用戶發現團購能有優惠價也會很樂於組團購買。表面上看:買家和賣家都獲得好處,因而收割了大量的下沉用戶。
五、口碑裂變
當用戶體驗或者使用某種產品後,覺得這個產品非常不錯,用戶體驗做的非常好,這個時候用戶就會產生推薦親朋好友使用的想法,在用戶的社交圈形成口碑,這無疑是非常好的傳播方式,幾乎0成本的獲取非常多的用戶,但是口碑傳播的前提是你的產品足夠好,足夠吸引用戶。比如:小米和海底撈,就是口碑傳播最好的例子。
六、拼團裂變
拼圖裂變顧名思義就是兩個,及兩個以上的人一起拼團,用戶發起拼團,通過社交的方式分享給好友,好友參與拼團,共同以低於單品價購買某種商品或服務,邀請者和受邀者都可以獲取拼團價。在拼團裂變中玩的最好的,就是拼多多,這個以拼團起家的電商平臺,短短几年時間,坐擁幾億的用戶,可以說是一個奇蹟。
七、邀請裂變
邀請裂變的邏輯是利用,老用戶的資源獲取新用戶,方式爲通過一定的獎勵,吸引老用戶拉新,在給予新用戶獎勵的同時,也會給予老用戶獎勵,邀請者和受邀請都能夠獲利。
左一:著名品牌營銷專家 李桉華老師 左二:著名諮詢專家 許元德老師 右一:著名諮詢專家 王海兵老師
在這方面玩的比較好的,有中國移動,大家是否記得,中國移動老用戶邀請新用戶下載客戶端,新老用戶都可以獲取一定的流量,雖然現在流量降價,這種方式很難再去吸引用戶註冊,但是在當時,可是獲得了大量新增用戶的。
說個最新的網紅咖啡店,瑞幸咖啡,它的邀請裂變採取的是邀請好友免費喝咖啡,好友通過你的分享獲取免費咖啡,消費後老用戶也可獲取一張免費的咖啡券,利益驅動下這個邀請裂變快速在社交圈蔓延。
八、助力裂變
助力裂變的意思是利用好友來幫助自己獲取利益,實現的方式是通過分享好友,讓好友通過一定的操作,使自己得到收益。比如:拼多多的砍價活動,用戶挑選好某個商品後,分享在自己的社交圈,好友通過幫助砍價,使你可以以較低的價格獲取高性價比的商品。
助力裂變的形式同樣可以適用於在在線教育,通過課程的分享,讓好友助力。助力裂變的關鍵在於設置好助力的人數,商品或者服務的優惠價格,以及讓用戶可以達到的一個目標值,讓用戶覺得這個是可期的。
九、分享裂變
分享裂變的方式比較簡單,好操作,即分享後可獲取產品或者服務,分享裂變比較常見的是社羣裂變,在羣裡通過一定的福利激勵用戶自發分享,比如在線教育行業,可在社羣中發佈,分享給好友可免費獲取某種課程的資源,通過分享的形式,讓更多的人知道。
分享裂變適用於那些邊際成本爲0或者接近於0的產品,比如上述的例子,在線教育製作的課程被1個人領取,和被100個人領取,並沒有什麼額外的成本,這樣就可以用資源免費的形式做大量的分享裂變。
在具體的實踐應用過程中,APP端的產品,小程序的產品,電商產品,在線教育產品,其適應的裂變方式是不同的。因此我們應該根據我們自己的產品屬性,和自己的產品優勢及資源,選擇適合自己本產品的裂變方式,從而快速獲取大量用戶。
十、老帶新裂變
老帶新是一種通過老用戶帶動新用戶,同時給予某一方或雙方獎勵的一種裂變形式。比較典型的像瑞幸咖啡的邀請,新用戶可免費得一杯咖啡的活動形式,在設計活動時需要注意,讓推薦者與被推薦者都能獲得福利;隨着用戶獲取成本的不斷提高,微信支付爭奪了下沉用戶的支付路徑,支付寶已經不止一次打出拉新送紅包的活動。
十一、借力
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德不配位,必有災殃。德行天下,以信而致遠。最後,著名品牌營銷專家,曾服務於世界頂尖諮詢公司,現深圳市三人行管理諮詢有限公司首席諮詢李老師,送出迅速成交法的16字箴言:調整頻道、投其所好、瞭解需求、送上解藥。這16個字箴言非常重要,悟是緣分是根本,願您在定向精準營銷這條路上,越走越寬越走越遠,最終實現誠信式迅速成交。