深度 | 中央網信辦網絡平臺算法“清朗”專項治理“動真格” 美團抖音在行動

1月3日，抖音宣佈將推出10項措施，建立安全與信任中心，切實推動算法和平臺治理透明化，創建安全與信任的平臺環境，打造更良好的網絡生態。

針對社會擔憂的“信息繭房”問題，抖音表示將進一步完善推薦算法，通過加強內容多樣性探索、興趣探索和匹配、搜索推薦聯動、社交好友推薦等機制，補充各類推薦信號來源，儘可能多地滿足用戶長尾興趣，通過增加重複內容過濾，着重解決內容消費“密集感”的問題。

抖音也是繼美團（03690）2024年底宣佈推出八項舉措繼續改善算法、進一步保障騎手權益後，又一家平臺“巨頭”落實中央網絡安全和信息化委員會辦公室（以下簡稱“中央網信辦”）等四部門三個月平臺和算法治理專項行動的公司。

2024年12月27日，繼探索騎手防疲勞機制試點後，美團公佈其推出繼續改善算法的八項舉措，具體包括推進算法公開常態化、建立開放多元算法溝通機制、繼續完善騎手防疲勞機制、改善騎手激勵機制、加強騎手配送行爲規範與安全引導、加大研發投入完善配送時間規劃體系、改善騎手工作體驗、主動與生態夥伴建立良好互動合作。

美團稱，上述舉措是美團在先後七次公開算法、召開近400場騎手懇談會等過往努力的基礎上，結合社會各方意見持續改進而來。

2024年11月24日，中央網信辦、工業和信息化部、公安部、國家市場監督管理總局聯合發佈《關於開展“清朗·網絡平臺算法典型問題治理”專項行動的通知》（以下簡稱《通知》）。

《通知》稱，《關於加強互聯網信息服務算法綜合治理的指導意見》（以下簡稱《指導意見》）《互聯網信息服務算法推薦管理規定》等政策文件印發以來，各部門各地區加強組織推進，網站平臺積極落實有關管理要求，算法應用生態日益規範，但仍存在一些需要持續加強治理的典型問題。爲進一步深化互聯網信息服務算法綜合治理，現決定自即日起至2025年2月14日開展“清朗·網絡平臺算法典型問題治理”專項行動。

《通知》列出的六大主要任務包括，聚焦網民關切，重點整治同質化推送營造“信息繭房”、違規操縱干預榜單炒作熱點、盲目追求利益侵害新就業形態勞動者權益、利用算法實施大數據“殺熟”、算法向上向善服務缺失侵害用戶合法權益、落實算法安全主體責任等重點問題，督促企業深入對照自查整改，進一步提升算法安全能力。

《通知》亦明確給出了專項治理行動的時間節點，即日起至2024年12月31日爲組織企業自查自糾，2025年1月1日至2025年1月31日爲覈驗企業自查情況，2025年2月14日前完成深入評估治理成效。

2024年12月31日媒體報道稱，按照中央網信辦等四部門聯合發佈的“清朗•網絡平臺算法典型問題治理”專項行動有關工作部署，北京市委網信辦牽頭組織開展北京市算法治理專項行動。2024年12月，北京市委網信辦督促指導11家屬地重點網絡平臺率先開展自查自糾，對美團、滴滴、百度（09888）等企業進行調研座談和分類指導。聯合市場監管、商務、公安等部門面向屬地10家頭部商品零售類平臺開工作指導會，要求各企業進一步規範網絡市場秩序，結合12345線上舉報，嚴防盲目追求利益，一味壓縮騎手配送時間，侵害新就業形態勞動者權益，利用算法實施大數據“殺熟”等問題。

“清朗·網絡平臺算法典型問題治理”專項行動是中央網信辦2024年“清朗”系列專項行動的一部分。

2024年3月，中央網信辦部署開展2024年“清朗”系列專項行動。

2024年10月，爲進一步規範互聯網新聞信息服務活動，提升主流新聞輿論影響力，營造清朗網絡空間，中央網信辦印發通知，部署開展爲期3個月的“清朗·整治違規開展互聯網新聞信息服務”專項行動。

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