史上新高 郵政年物流量 衝上4千萬件

網購夯、物流熱！中華郵政透露，2020年全年包裹快捷的寄送數量衝上4,000萬件，年增13％，創下史上新高，爲持續增強物流商機將推出與便利商店深化合作在內的三招，甚至可以把郵局「超商化」，力拚全年郵務量增幅維持2位數成長。

宅經濟有多火？經濟部最新公佈的3月外銷訂單統計，高達536.6億美元，創歷年同月新高，主因之一就是疫情關係，民衆花更長時間待家裡，企業營運型態也轉變，數位化需求熱絡，居家相關的科技產品需求增溫。出口火熱，內需市場更是如此，也帶動物流產業業績噴發。

中華郵政統計，在疫情助攻下，2020全年郵局「包裹（隔日可達）以及快捷（最快當日可到）」寄送量合計年增13％，達4,090萬件，是中華郵政成立125年來最高紀錄。尤其民衆要求快速到貨，「快捷」郵務量年增幅度衝上33％，達1,446萬件。

除大環境助攻，官員分析，多元物流模式也是功臣，像2019年起攜手超商，由超商代售郵局便利包（袋子），民衆購買後裝好寄件，由中華郵政送到家，超商賺人流、郵政賺物流，至今已在全家、統一超、萊爾富上線。2021年將進一步開闢創新模式，盼強化物流龍頭角色，主要策略包括：

一、直接將i郵箱「放進」超商內。外界好奇，超商已可寄取包裹，i郵箱進駐不會互搶生意？官員分析，若人潮多、店員正忙，民衆自i郵箱寄取貨其實可省更多時間，特別是在雙11等大型購物旺季，同時亦可減少店員撿貨、管理包裹負擔。目前已正式進駐全家板橋天和店、三重頂崁店，將根據櫃位使用率，盼逐步進駐更多門市。

二、把超商變收件據點，除了郵局便利包外，研擬擴大合作範圍，讓民衆從超商櫃檯寄出的包裹，都可從全臺超過2,000座i郵箱的任一據點取貨，結合無接觸收件趨勢，盼擴大物流商機，此全新模式正和全家、萊爾富密集洽談中。

三、過去雖提供「存局候領」服務，但營業時間短，取件較不便，因此新推出「自由領件」服務，就好比郵政版「店到店」寄送服務，民衆從任一郵局寄出、可在全臺指定60個投遞單位收件，營業時間拉長最多13小時，且位處人口密集地，提供沒管理員代收件的民衆更多選擇。