實體轉電商 平臺祭補貼搶客

肺炎疫情減低民衆外出頻率，消費管道轉移至網路而助長電商增勢，其中非店面零售業年增20.3％。圖／本報資料照片

新冠肺炎疫情爆發至今數月，嚴重衝擊全球經濟，並徹底改變人們的生活型態，也讓電商史無前例地快速成長。實體店面品牌看好這波人流在網路上聚集的趨勢，紛紛開始轉型。看好這波熱潮，不少電商業者近期則是祭出網路開店補貼，吸引店家進駐。

根據經濟部統計處資料，2020年第一季臺灣電商佔整體零售約8.77％，其中網路銷售額爲811億元，較去年成長19.1％，除延續網路消費趨勢外，更因肺炎疫情減低民衆外出頻率，消費管道轉移至網路而助長其增勢，其中非店面零售業年增20.3％。

原本倚賴人潮的實體店面，是這波疫情下最大受害者。受到疫情帶來的業績寒冬衝擊，不少實體店開始尋找出路、往線上靠攏。電商業者看好這波趨勢，紛紛推出開店補貼，期望吸引品牌進駐。連社羣龍頭Facebook日前也宣佈，未來將推出「Facebook 商店」（Facebook Shops），讓店家直接在臉書、Instagram上「開店」，並能直接完成結帳。臉書創辦人兼執行長馬克．祖克伯（Mark Zuckerberg）也在個人Facebook帳號宣佈這項新服務。祖克伯表示，臉書商店將逐步拓展至全球，至於何時在臺灣推出，還有待官方宣佈正式消息。

而在臺灣，網家（8044）旗下商店街指出，從3月起就有開店紓困補助，利用網路流量人潮，幫助店家找回失去的人流，目前PChome商店街的開店費補貼沒有時間表與無預算上限。商店街也表示，將全力輔導臺灣各產業與類型店家轉型e化。淘寶臺灣近期則指出，將提供破億元的開店補貼，包括「0運費、0廣告費、0開辦費、0手續費、0上架費」等紅利，同時推出「逆物流補貼」，將消費者退貨的物流費用也一併吸收。

創業家（8477）旗下松果購物則表示，近期已祭出中小店家補助專案，首創上架商品即提供補助每件商品新臺幣10元，單一店家最高上限可達百萬元補助金，同時也將以AI系統自動依消費者數據分配流量及投遞外部廣告，幫助品牌提高銷量。