首個產業帶質量標準出臺!淘工廠聯合百大品牌和檢測機構,爲25個品類制定統一品質標準

(原標題:首個產業帶質量標準出臺!淘工廠聯合百大品牌和檢測機構,爲25個品類制定統一品質標準)

首個爲產業帶制定的行業質量標準出臺了!

雙11期間,產業電商平臺淘工廠聯合百大品牌和第三方檢測機構,正式上線了《《淘工廠產業帶(國貨嚴選)品質標準》(以下簡稱“標準”),針對炒鍋、牀品四件套、火鍋底料、寵物主糧等25個民生剛需、食品安全品類,推出了具體的品質統一規範和標準。

圖說:淘工廠上線“國貨嚴選”標,增強了消費者性價比好國貨的識別性。

這意味着,產業帶供給終於有了統一的品質保障標準和體系。這也是繼10月出臺《淘工廠食品生鮮行業產業帶品質聯合標準》後,淘工廠對產業帶行業品質的一次系統化管理升級。

長期以來,中國民生剛需供給被貼上“粗枝爛葉”、“不敢用”等標籤,或是在一些低價平臺“僅退款”帶動下,“用一次就扔”、“湊合湊合”,或是“直接不敢買”成爲了大多數人購買非品牌和非標品的態度。

作爲性價比電商平臺,淘工廠目前已有1億多月度活躍消費者。在供給側,也連接着幾十萬產業帶工廠做供給。考慮到淘工廠上的消費者隨着消費升級和服務升級,對花更少的錢買更物超所值的東西需求越來越強烈,淘工廠決定給產業帶供給制定品質標準。

“淘工廠在產業帶耕耘5年,一方面有責任爲一直堅定選擇淘工廠的3億多消費者提供更有品質的貨品,作爲產業電商平臺,另一方面也有義務帶頭爲產業帶發展升級做貢獻。”淘工廠產業帶負責人張鵬說,在醞釀籌備了半年後,淘工廠決定聯合第三方檢測機構、頭部一些行業品牌,爲知名品牌之外的產業帶廠牌、小品牌等產業帶國貨持續輸出和定義統一的行業標準。

記者瞭解到,本次標準制定,淘工廠專門成立了由質量安全管理團隊主導的專業項目組,聯合深圳市檢測院、華測、中檢三家檢測機構,和百大品牌聯合發佈品質標準。這些品牌覆蓋吃穿用,比如蒙牛、好想你、水星家紡旗下百麗絲、貓人等品牌。

在制定標準上,項目組用國家、行業標準和法規要求,結合內外部相關品類的質量相關數據(例如抽檢、輿情和平臺消費客訴數據等)等,挖掘消費者對商品材質、使用性能、安全性等核心關切點,最終確定國貨嚴選標準。

以此前完全沒有國標的手機膜爲例,淘工廠“國貨嚴選”的標準要求了玻璃基材的厚度,以及要求附帶注塑硬質抽拉式無塵倉(貼膜神器)、防窺角度小於30度,透光率大於80%,水滴角大於110度等維度做出了具體的參數指標,而且,在檢測標準上,也明確指出了要保留的小數點等。

對於偷工減料、虛標尺寸等規格問題,淘工廠也在相應的品類上做了明確要求,以炒鍋爲例,淘工廠目前定義的是“熟鐵鍋"標準,規格上鍋口外徑實際尺寸與規格尺寸誤差最高不超過±0.5cm,鍋身基材碳素剛板要求厚度1.4mm-1.8mm範圍。

在此次標準制定中,淘工廠也堅決杜絕“偷換概念”、“玩文字遊戲和障眼法”等坑騙消費者行爲,以不鏽鋼保溫杯爲例,內膽的底和內壁使用統一不鏽鋼材質,不能使用兩種不同材質誤導消費者。

圖說:淘工廠手機膜產業標準和品控標準。

記者注意到,在淘寶APP淘工廠 店內,首批上線的25個品類可以在商品信息頁面看到“國貨嚴選”標,以及標準的具體維度和參數指標。爲確保標準真正落到實處,在商家入駐流程上,商家簽署並提供對應的承諾函及檢測報告,行權威審覈以及抽檢通過後即可成爲“國貨嚴選”商家。

據淘工廠官方介紹,“標準”在消費者側的表達即爲“國貨嚴選”標,商家側則爲相關的品控文件下發給商家。

今年5月份轉入淘工廠的“楊蕾傘業”在此次品質聯盟認證中成爲“國貨嚴選”商家之一,也是紹興雨傘產業帶爲數不多擁有ISO9001認證的工廠,年產值1.5億元。

廠長周明爽告訴記者,爲了聯合淘工廠推出晴雨傘行業標準,工廠重新開設了一家廠房,拉了新的產線,除了在晴雨傘的材質工藝、傘骨的硬性要求外,還對“耐用性能”國標“無障礙連續開關次數”命也給出定量和升級,比如國標“直骨傘開關600/非直骨傘開關400次”升級爲“直骨傘開關800/非直骨傘開關600次”等。

“之前做的品控要求傘能正常打開,無明顯脫膠就正常發貨了。現在淘工廠款除了用材更講究外,品控要求不低於五次的打開檢驗,相關可量化的都做了非常明確的參數要求。”

在周明爽看來,這不僅減少了客訴量和售後成本,更重要的是“反而降低了各個環節損耗,也提高了工廠的產能和利潤”。一心想着產業轉型做品牌的周明爽在淘工廠這次“國貨嚴選”計劃中看到且時間出了希望,“我們堅信,低價只是一時之爭,品質纔是永恆之戰。”

“楊蕾傘業”的態度,也代表了很多廠牌。淘工廠數據顯示,推出僅一週,就有超100個商家的商品加入了淘工廠國貨嚴選。據張鵬介紹,還有不少有想法的工廠正在排隊加盟。

目前,淘工廠也針對白牌、廠牌、以及星廠牌的能力和特徵,對應推出了淘工廠半托管模式能解決的需求和目的,“但不管哪種階段的廠家,最終都能提升自己的消費者認知和連接能力,最終提升消費力轉化”。在張鵬看來,定製標準只是看來平臺、消費者和廠商的第一步,接下來,引導和幫助產業帶商家將其產品和服務實現鏈路的各個環節組織起來,構建一個完整有效的產品服務實現鏈路的質量管理體系,這纔是產業帶廠牌服務好性價比消費者的關鍵。

圖說:清華大學課題組點讚了淘工廠推出“國貨嚴選”的半托管模式。

清華大學社會科學學院基層社會治理研究中心課題組也發佈相關研究也點讚了“標準”的制定,認爲“是通過標準鏈接消費者、平臺和產業帶商家的重要嘗試,也將爲供需兩端來帶來重要價值”,既可以爲幫助消費者更快識別、選擇產業帶高質量商品,也可以有效引導工廠改變“低價”生產、銷售邏輯,將產業帶製造業“低質低價”的普遍發展現狀引回到高質量、健康、可持續發展的路徑上,在供需兩端形成“高標準生產,好商品銷售,好生意增長”的正循環,長期有助於我國製造業產業帶的高質量發展。