途牛：第三季度淨收入環比增長263%
12月1日，途牛旅遊網(NASDAQ：TOUR)發佈了截至2020年9月30日未經審計的第三季度業績報告。
財報顯示：2020年第三季度途牛營收1.24億元，去年同期8.53億元；第三季度每ADS虧損0.45元，去年同期虧損0.12元；預計第四季度將產生1.12億-1.35億元營收；第三季度淨利潤-5690萬元，去年同期-1347.2萬元。
由於新冠疫情，途牛今年第三季度的業務運營和現金流受到影響，財報公佈後，途牛暴跌18%。
值得注意的是，途牛第三季度淨收入環比增加263%，淨虧損較上季度大幅收窄，經營現金流轉正，GMV環比增長超200%，國內旅遊業務復甦明顯，定製遊GMV環比增長超800%。
對此，途牛旅遊網CEO於敦德先生表示：“隨着國內旅遊的復甦，我們很高興看到本季度公司的收入在逐步恢復。運營費用已經連續第三個季度環比下降。經營現金流也開始轉正。疫情同時帶來了機會和挑戰，也加速了旅遊產品和服務升級過程。依託於多年累積的供應鏈優勢、不斷創新的產品模式和多元化的獲客渠道，我們將持續帶給客戶更多高滿意度、高性價比的產品。”
國內旅遊業務加速恢復：定製遊GMV 季度環比超800%
7月14日，跨省遊恢復標誌着國內旅遊市場的全面重啓，也正式拉開了暑期出遊旺季的帷幕，途牛7月下半月打包旅遊GMV比上半月增長超過200%，用戶出遊需求迅速恢復。
9月16日，途牛“會員日”單日銷售額再創疫後新高，環比“816”增長50%，9月上半月度假旅遊訂單銷售額同比恢復度較8月提高近一倍，國內旅遊業務復甦步伐持續加速，暑期旺盛的出遊需求延續。
整個三季度國內旅遊業務復甦明顯，在用戶私人化、個性化、高品質的出遊需求下，定製遊產品成爲度假產品最有力的增長點，GMV季度環比增長超800%（含團隊定製）。定製遊熱門目的地前十分別爲：雲南、海南、內蒙古、青海、廣東、浙江、貴州、四川、西北連線、西藏。數據顯示，定製遊的小團化趨勢明顯，出遊人數在3-4人的訂單佔比最大達46%，其次爲1-2人，佔比16%。
高質量發展：新增籌建兩家地接社，提升產品上線標準，升級牛人專線
當前，出遊安全與旅遊產品品質受到空前關注，高品質旅遊體驗日益成爲更多用戶的訴求。
跨省遊開放後，途牛在全國超過30家的隨往直營地接社持續優化目的地服務水平，並新增籌建兩家隨往直營地接社。
2019年，途牛將產品上線滿意度標準由原先的75%提升至80%；2020年，途牛繼續緊跟用戶核心需求，升級產品和服務品質，將產品上線滿意度標準提升至85%，進一步優化用戶出遊體驗。
7月22日，“牛人專線”上線10週年之際，途牛再度對“高品質跟團遊”產品品牌進行全面升級，啓用全新LOGO，並對產品和服務進行迭代升級。同時，結合私人化、個性化、高品質的用戶偏好，三季度的小包團、私家團、定製遊需求快速增長，針對這一變化，途牛大量推出10人以內、20人以內“牛人專線”特色產品，爲用戶出遊提供更高的安全度與品質。
除了線路的品質保障，用戶對國內目的地的體驗也格外關注。自10月初，牛人專線陸續上線“超級週末”系列產品，通過融合網紅元素等目的地特色，細分目的地旅遊服務，優化旅遊資源，創新性地提供增值服務，讓用戶在旅途中玩出新意、收穫別樣體驗。
從“416”會員日直播至今，途牛已經進行了多場產品特惠直播，並在跨省遊開放後以每週直播活動爲契機，推出以周爲單位的“產品日”，以直播互動的形式定期爲用戶種草多類型的品質線路。首場“產品日”直播即收到用戶歡迎，直播觀看人數較歷史均值上漲近兩倍，互動人數也實現了翻番。