網約車平臺優化老年人打車服務

日前，一些網約車平臺相繼推出措施，優化老年人打車服務。1月22日起，滴滴老年人打車小程序上線試運行，60歲以上老年人可在親友協助下注冊、認證，並設定10個常用地址。1月25日起，滴滴還在一些城市開通電話叫車熱線，乘客撥打後由平臺代爲叫車。高德打車近日也上線了助老打車系列服務。通過高德打車小程序“一鍵叫車”功能，老年乘客不再需要輸入起點和終點即可呼叫出租車，上車點根據乘客所在位置自動推薦，車輛到達後，乘客可當面與司機溝通目的地。

交通運輸部表示，將指導鼓勵網約車平臺優化約車軟件、降低操作難度，讓老年人能用、會用、想用，同時保持電召、揚召服務，保證老年人不會上網或者沒有手機也能打車。

（劉志強）

《 人民日報 》（ 2021年02月03日 18 版）