續約比新辦貴！業者推新方案照收舊用戶高額費用
很多民衆辦手機、網路都會綁約，等合約滿後續約，通常都會享有優惠價，但卻有人變更貴！臺中有一名王先生，去年申辦的網路到期，他收到續約一年帳單，到2013年5月是4548元，但王先生忘了繳費，親自到門市辦理，竟然發現只要3348元，比帳單金額整整少了1200元，續約比新辦還貴，感覺被坑了。
拿出收到的帳單，價格差很大，王先生覺得續約差點被坑，一提到就是滿肚子氣。王先生表示：「很多人下班之後，看到帳單一樣的東西就拿去繳費，那不就是白白被坑了1200元。」幸好王先生親自到門市辦理才知道這件事。
▼網路續約較貴，帳單如期繳，年貴1200元。 看看他的收到的帳單和到門市收據，同樣都是2M512K的速度，續約時間到2013年5月7日；但帳單是4548元，而門市收據卻只要3348元，整整差了1200元，而這差別還是因爲王先生上個月收到帳單網路要續約一年，但忘記繳款，等逾期後到門市才被告知。
王先生懷疑網路公司這樣暗坑續約民衆的錢，因爲看新方案寫着2M只要3348元，4M是4548元，但舊用戶續約收4千多元卻只是2M速度，感覺被坑。
有新方案網路公司怎麼沒變更？還跟續約戶收舊方案的費用？網路公司經理林裕柏表示，帳單寄出在新方案變更之前，帳單寄出去以後，價格有做一些調整，受到這次影響大概有4、50名用戶。他坦承的確有疏失，帳單寄出後才推出新方案，來不及更新會跟多繳的客人告知，而這多收的1200元，會再自動幫客戶延期4個月的期限。