以科技架起一座國際貿易橋樑 京東智聯雲打造“雲上服貿會”數字平臺

9月4日，2020年中國國際服務貿易交易會全球服務貿易峰會（服貿會）在北京開幕。本次服貿會以“全球服務，互惠共享”爲主題。這是疫情發生以來，我國舉辦的第一場重大國際經貿活動，將展示我國疫情防控和經濟社會發展取得的顯著成效，彰顯我國堅定不移的推進對外開放的信心決心，釋放我國堅持經濟全球化、加強國際經貿合作的積極信號。

新一輪科技革命和產業變革孕育興起，帶動數字技術強勢崛起，促進產業深度融合，引領了服務經濟蓬勃發展。數字化、智能化的創新，亦成爲本屆服貿會的必然訴求和核心亮點。京東智聯雲作爲本屆服貿會官方技術服務商，通過打造服貿會數字平臺呈現精彩的“雲上服貿會”，爲中外展客商對接洽談、交流合作提供365天“永不落幕服貿會”，讓這一國家級、國際性、綜合型的服務貿易平臺更加數字化、智能化、常態化。

京東集團技術委員會主席、京東智聯雲總裁周伯文表示，“我們通過自身的實踐、自身的數字化轉型，助力零售行業通過數字化降本增效，提升用戶體驗。目前京東的技術能力已成熟並適合對社會輸出和產業賦能，助力實體經濟數字化。因此，我們秉承‘打造一場雲展會、積累一個新平臺、引領一輪新經濟’的理念，用技術助力傳統會展行業的數字化轉型和智能化升級，實現線上線下的融合，推動會展產業基礎設施的全面數智化，形成了一個千錘百煉、可複製、可推廣的數智化會展平臺，驅動傳統實體經濟數字化轉型和智能化升級。”打造一場線上線下融合、“永不落幕”的雲上服貿會

隨着“會展經濟”的蓬勃發展，傳統展會的運行效率和模式已難以滿足經濟全球化發展大趨勢。如何打造一個安全穩定、常態化的會展“超級平臺”，加速會展線下向線上的融合發展，推動會展及會展基礎設施的全面數智化升級，成爲當前會展產業面臨的難題。

“雲上服貿會”數字平臺基於雲計算、人工智能、大數據、物聯網、5G等前沿技術，爲參展商和採購商等提供全場景、全覆蓋的數字化功能服務和技術保障。整合了北京文博會、旅博會、金博會、冬博會、機器人大會等重要展會和內容，建立了“1+8+N”新模式，是突破時間、空間、語言限制的數字化、智能化、創新化會展“新基建”平臺，也是完美呈現雲上“展、論、洽”三大會展核心場景的技術創新。

京東智聯雲對服貿會的線上線下的是數字化融合，絕非是將線下展覽簡單“復刻”到線上，而是圍繞“展、論、洽”三大會展核心場景，突破時間、空間、語言限制，對展覽展示、論壇會議、洽談簽約及運營管理等全業務流程進行全面的數字化、智能化重構。本屆“雲上”服貿會重點呈現“展、論、洽”三大會展核心場景：

“展”：通過平面+3D虛擬單體展臺結合，提供看得見的智能體驗，突破空間限制，將傳統線下展會的場景遷移到線上數字空間之中，參展觀衆可以選擇觀看圖文和視頻平鋪的平面展臺，也可以享受擬真度高的沉浸式觀展體驗。3D展臺提供了3D觀展、實時互動導航、第三視角電子展位圖等功能，可全面展示展臺實景效果。

“論”：通過視頻直播、視頻會議等方式，實現“雲上”會議的多模式調配，支撐線上線下融合參會，突破地域空間限制。組展組會機構與展客商企業，可通過服貿會數字平臺行申請“雲上”會議。無法線下參會的參展者，也可通過線上直播觀看及互動。會議室500間併發高效流暢會議系統，靈活支持“100人”，“500人”，“1000人”的多種會議規模。

“洽”：通過即時通訊、視頻洽談、在線翻譯、智能客服等多種工具，搭建洽談間，通過精準的匹配推薦、供需對接，無障礙的私密洽談及高效安全的電子簽約，突破線下限制，有效保障商務項目發佈、匹配、洽談、簽約的私密、安全、高效，安全便捷，成單迅速。其中，在安全隱私方面，雲上私密洽談室中每一次視頻會話均使用金融級技術進行加密，確保會話參與者之間的信息數據安全和隱私。

同時，通過服貿會數字管理平臺，爲各承辦機構和活動主辦方提供了可視化的後臺管理功能，通過建立完整的線上數據庫和可視化的數據分析服務，爲各承辦機構和活動主辦方提供決策依據，以數據驅動決策。

技術保障：數字平臺還提供了一系列應急機制保障及技術支持保障，以確保數字平臺穩定安全高效運行。京東智聯云爲數字平臺提供網絡安全重保，從應急預案及演練、現場安全保障、遠程在線保障、聯動響應機制四個方面，爲“雲上服貿會”全程保駕護航，採用現場+在線兩種應急保障模式，7*24小時實時進行系統監測，保障信息系統的平穩運行。同時聯動網安、運營商進行聯防聯控，協同處置，有效防患安全事件，保障展客商的系統與信息、數據安全，構建牢固的服貿會安全基石。

此外，京東智聯雲利用大數據技術，智能挖掘與匹配商機，實現展商與採購商之間的高效連接。融合不僅體現在以上方面，建設“雲上”服貿會採用了統一的雲平臺，除支持“雲上”服貿會系統運行外，將線下場景各應用技術和領域所使用的雲服務和雲資源，統一部署。

積累一個千錘百煉、可複製、可推廣的新平臺

服貿會是中國對外開放的三大展會平臺之一，也是中國服務貿易領域龍頭展會，對技術服務商的綜合實力有着超高的標準。從展會主辦方來看，單一的技術服務商很難滿足這類大型、綜合型的會展需求，需要一個技術、資源，服務、保障並擁有實戰經驗的技術服務商，以提供持續、多維、有保障的能力支撐。從參展商和採購商以及普通觀衆來說，需要進一步滿足參展商、採購商的定製化需求，高效進行供需的對接，同時又要實現觀衆的體驗需求。

作爲一家以供應鏈爲基礎的技術與服務企業，京東通過自身的數智化轉型降本增效，提升用戶體驗，積累了大量的前沿技術和寶貴經驗，在會展產業同樣經驗豐富。今年5月份，京東智聯云爲“廊洽會”提供一站式視頻直播解決方案，7月爲“青洽會”提供全面數字化智能技術支持，再到今天雲上服貿會數字平臺的打造，京東智聯雲憑藉其可信賴的智能技術實力，以及在豐富的資源、實戰經驗，成爲各類展會的首選的技術服務商，爲傳統線下會展帶來了全新展會體驗。

引領一輪產業共贏的數智新經濟

受今年疫情以及內外部經濟形勢深刻變革的雙重影響，國家提出了“加快形成以國內大循環爲主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局”最新部署。充分發揮內需潛力，爲我國經濟發展增添動力。

京東依託雲計算、人工智能、物聯網、大數據等技術，不斷夯實以供應鏈爲基礎的技術與服務企業，積極響應“雙循環”戰略，逐漸成爲互聯網企業助推經濟和數智化轉型升級的主力軍。

京東智聯雲利用在雲計算、人工智能、物聯網、大數據、5G領域的深厚積累，以及在在供應鏈領域的產業優勢，從會展產業數智化新經濟的引領，到輻射各產業的數智化轉型升級，助力中國傳統產業結構的調整和經濟高質量的增長。