義馬市：聚力監督重點領域 打造親清政商關係

今年以來，義馬市聚焦優化營商環境重點領域，加強監督，堅持“查整改”一體推進，深入開展護航優化營商環境專項行動，建立“發現問題、嚴肅問責、全面整改、深化治理”閉環機制，緊盯涉企各部門作風問題，深究細查，推動營商環境不斷優化。

監督到一線，問題快化解。義馬市設立了40個營商環境監測點，圍繞政策落實、項目落地、涉企服務3條主線，對項目、企業進行全生命週期的監測。在市場主體充分“發言”“建言”“放言”的基礎上，強化集體研判、直查快辦、移交督辦和監督協辦等措施，確保件件有着落、事事有迴音。截至目前，該市共收到企業反映問題79個，已全部解決。

監督到線上，民意“碼”上達。義馬市開發“親清政商關係評議”系統，實現“數字+營商環境監督治理”，在該市具有公共服務職能的單位、窗口、科室等524個對象張貼“親清政商關係評議”系統生成的二維碼，辦事企業通過微信掃一掃二維碼標識，即可對相應部門的紀律作風、依法行政、辦事效率等方面進行評議。對於“不滿意”評議，該市制定了“1+3”工作法，即1個工作日內聯繫評議人，3個工作日內解決問題並上報，切實解決“中梗阻”問題。截至目前，該系統已收到評議562條，好評率98.64%，“不滿意”評議已全部妥善解決。

“體驗式”監督，服務更到位。義馬市營商環境體驗官深入政務服務大廳窗口，以“體驗式”監督圍繞政務服務人員紀律作風、服務態度、職能部門履職盡責等方面存在的問題，強化監督，切實增強相關工作人員服務意識和紀律意識，督促部門改進工作作風，提高辦事效率，增強服務意識。截至目前，共開展監督檢查6次，發現問題10個，均已全部整改。

義馬市以“零容忍”的態度，持續釋放正風肅紀，違紀必究的強烈信號，堅決向破壞營商環境行爲“亮劍”，深挖營商環境背後的形式主義、官僚主義問題，深入整治及查處公職人員在涉企服務中敷衍塞責、推諉扯皮等問題，着力打造讓企業安心投資、舒心創業、放心發展的一流營商環境。