原藝龍COO謝震創麥田親子游已獲天使投資

旅遊市場的巨頭們，業務幾乎涵蓋了全部類別，但目前，它們的現狀就如一艘負重的大船，能裝的貨物（產品）已經滿載，要改變這種焦灼的狀態，只能是在貨物（產品）上進行創新，才能夠讓其前行。但我似乎感到它們的前進更像是死守。

那麼垂直旅遊如何擁有生存的希望？你有沒有想過，當我們說起去哪兒的時候想到的是比較搜索的廉價機票，說藝龍的時候想到的是酒店，說驢媽媽的想到的是景區門票，但從來沒有說起一個旅遊電商想到的會是一個市場人羣。也就是說，目前國內的旅遊電商幾乎都是以產品和功能來定位，鮮有以目標人羣來定義產品。設想一下，當業務垂直轉向人羣垂直時，現在的旅遊市場局面甚至是各行各業的局面，是否能有一次大洗牌？

麥田親子游（或許以後它的品牌是叫麥田，而非現在的麥田親子游），是以目標人羣來定義產品——專做親子旅遊市場的C2B反向定製，爲供應商與客戶之間搭建溝通渠道和信息平臺，負責聚攏用戶，實現供應商對用戶的“批量化定製”。

目前麥田的產品比較完備，有周末的城市周邊短線遊，如夜宿恐龍館、農場體驗、攀巖訓練營、騎行等，也有出境的長線遊。而且麥田在親子游產品的設計上，也考慮到了親子家庭和一般遊客不一樣的需求，比如有兩個孩子的家庭需要加牀、增加自助早餐券等，以及顧及小孩兒的體力狀況，不會安排緊密行程或者擁擠的景點，相反他們會設置多樣的活動來豐富整個路線，更多的是能夠產生互動、體驗的項目，比如在揚州向最棒的廚師學習揚州炒飯、大人和孩子一起扎稻草人等。

麥田的CEO謝震告訴我們：以前校友聚會，城東城西來回奔波其實也沒起到多大效果，一頓聚會下來並沒有建立深厚的感情，但是參加親子游就不同，對於大人來說它是一種高效率、高強度、多維度的社交，不用爲此付出額外的時間和精力，大家都有相似的背景和文化，交流起來更有相同語言，而且這種相處是兩個家庭之間的交流，比較穩固，感覺真正是多了一個朋友而不是多了一個熟人。這也是爲什麼在麥田官網上，我們也能看到中歐商學院、復旦校友等親子游專場。未來，麥田也希望用戶能夠自發地在平臺上發起活動。

爲什麼麥田想讓用戶自己來發起活動、做C2B反向定製呢？更何況是在國內很多想做 C2B 反向定製旅遊產品，如冰點、訂房寶、千夜旅遊等，都未能成功，重重困難之下有的調整模式，有的慘淡收場的情況下。不過在謝震看來，針對個性化需求的反向定製至少存在兩個問題：反向定製對於供應商和消費者的門檻都比較高，前者能夠滿足消費者的所有合理要求，但是往往是——

對相對複雜的產品來說，“提出要求”本身已經是很高的門檻。若用戶沒有去過目的地，便很難提出明確、具體的需求並和供應商高效地溝通；

供應商會追求利潤，而他們滿足個性化定製需求的運作成本太高，所以一旦客戶數量少或者客單價太低，便會導致交易的失敗。

而麥田希望能夠通過以下兩點機制解決這兩個問題：

1. 通過用戶早期參與的社交方式，並提供便捷的工具來提升C2B的溝通、對接效率

搭建平臺將供應商和客戶進行對接，麥田構想能夠做出一個能讓供應商和客戶實現有效溝通的工具：

麥田現在已經基於目的地和會員需求構建了多個微信羣，如“新西蘭春節羣”“夜宿海洋館父母羣”等。麥田的“產品經理”們（都是孩子父母，同時是用戶）會在微信羣裡面徵詢會員對目的地選擇及供應商選擇的意見，彙總反饋後麥田會讓供應商提出初步方案，並貼到微信羣裡繼續徵求反饋。這樣，由於是針對具體供應商的具體方案提供反饋，會員參與的門檻較低且能不斷得到供應商的專業協助，最終協商一致的方案也能夠落地執行。麥田的新疆、臺灣、日本等目的地行程及滑雪、郵輪、農場等主題的親子活動目前都是按這種方式組織的，據謝震說效果還不錯。

他認爲微信羣目前是很好的溝通工具，讓會員們還沒開始旅遊就已經產生了互動，強化了其社交屬性，增加了每個人的參與感，並且讓大家明確了自身的需求，並達到一致的認可。但微信羣畢竟不是爲這一類需求定製的，所以功能上還有一些欠缺，未來麥田打算退出自己的活動專用溝通工具，解決會員和供應商溝通中的一些低效的問題，比如會有投票功能等等，但具體功能並未透露太多。

2. “批量化定製”

麥田在模式上做的是減法，它將親子游產品的設計和執行外包給旅行社，自身則負責蒐集用戶需求、聚攏客戶以及篩選供應商。當麥田能保證客戶參與量的時候，供應商就可以放心大膽地爲遊客制定他們想要的旅行，而不會爲了盈利而降低服務質量，謝震將其稱爲“批量化定製”，它在個性化、品質和成本之間找到了平衡。

其實，謝震投向麥田親子游，不光是出於自身和周邊朋友的需求，也是看到了市場的優勢：

消費能力強，親子市場的消費單價普遍較高，父母帶孩子出遊往往更注重品質更願意花錢；

用戶的生命週期長，麥田親子游瞄準的是有3-14歲孩子的家庭；

宏觀利好，單獨生二胎的政策推行，而且能生二胎的也大都是有消費能力的人；

行業沒有領先者，目前國內沒有哪家親子游做得比較知名。

最後，在團隊的組成上，麥田的核心人員目前有7個，創始人包括謝震（CEO，原來是藝龍的COO）、範凱（CTO，原始CSDN的CTO，創辦過Javaeye網站），目前麥田已經獲得盛大百萬美元天使投資。

謝震表示：目前麥田已有7000多名會員，而且每名用戶的重複購買週期平均爲52天，麥田的推廣基本靠朋友之間的口碑傳播，然而月流水最高時已過百萬。提及未來的盈利模式，謝震表示目前並沒有多加考慮，未來一段時間仍將重點放在產品上，在收購一家戶外旅行公司後，還會繼續尋找和篩選優秀的供應商。不過根據目前麥田的發展狀況，以及它基於市場人羣的定位，盈利模式具有很大想象空間。