珍客SCRM：私域客戶資產運營 數字化動態增值引擎
前言：
“客戶資產”這一概念源於哈佛商業評論在1996年刊登的文章《用客戶資產進行營銷管理》，文章指出企業業績增長被解釋爲“得到客戶並且保持客戶”，企業從客戶持續保有過程中獲得所有貢獻的折現淨值，稱之爲資產。
着眼未來，企業運營正在從“信息化”迭代進入“數字化”時代，在企業客戶資源管理領域，傳統的CRM database 也正在經歷往 SCRM 及 CDP平臺運營架構的快速升級，企業的客戶資產運營能力將被全面賦能和釋放。
互聯網Social環境下，所有企業都希望快速加強商業運營環節對接互聯網的能力，但往往在缺乏有效工具的前提下，顯得力不從心。
應對企業客戶資產運營管理難點，珍客SCRM “CMSDO” 數字化客戶資產賦能模型爲企業客戶資產運營力賦能提供了全面服務支撐。
“CMSDO” 數字化客戶資產賦能模型：
Mar-Tech 全網營銷技術
Sales-Tech 交易轉化技術
Data-Tech 數據技術
Op-Tech 增值運營技術
01內容引擎技術 Con-Tech
珍客SCRM提供有效工具支撐，平臺可快速生成營銷軟文、圖片、短視頻、多站內容、用戶調研等，滿足企業高效傳播內容生產能力。
02全網營銷技術 Mar-Tech
企業目標客羣活躍在Social互聯網公域流量體系，珍客SCRM通過全網、全渠道獲客工具持續不斷的實現互聯網跨平臺交互連接，從官網、公號、企業微信、廣告媒介、搜索引擎、口碑網絡、直播、線下活動、門店等多維通道抓取潛在客資進入企業私域管理體系。
03交易轉化技術 Sales-Tech
珍客SCRM完善的客戶交易轉化過程 ，繼承並優化了傳統客戶資源管理能力，嫁接企業微信連通企業銷售系統資源，協助企業團隊高效提升業績。
04數據技術 Data-Tech
珍客SCRM支持持續增長的數據運營分析能力，搭載客戶數據分析模型，AI數據學習等智能數據處理能力，以直觀可靈活調整的BI看板讓企業高效掌握運營狀況，將原有的客戶關係管理過程的靜態數據機制升級至客戶資產運營過程的動態處理循環賦能。
05增值運營技術 Op-Tech
珍客SCRM秉承數據驅動運營理念，分析運營對象敏感營銷波段、把控營銷受衆情緒頻率、調整運營策略引爆共振傳播。營銷與消費者的同頻運營模式，讓企業的信息輸出適應客戶全生命週期的各環節信息訴求，以最合適的信息觸發客戶共情與採取購買行爲，實現客戶價值最大化。
珍客SCRM 您的私域客資運營專家
珍客SCRM完整應用生態體系將全面滿足企業互聯網多渠道獲客、客戶動態標籤獲取、個性化營銷手段觸達及客戶全生命週期CLV（即客戶旅程閉環）數據中心管理訴求。能夠幫助企業有效的動態獲取、識別、管理全網客資Social數據，同時進行有效的客戶週期性垂直及橫向增值。
未來的DT時代是一個“動態的時代”，在動態多變的互聯網生態環境下，珍客SCRM將成爲企業強大的客戶資產數字化動態增值引擎；在持續賦能企業客資運營過程系統性問題的同時，高效的CDP客戶數據中心也將實現企業客戶資產全鏈路數字化賦能。
珍島秉承“整合數字資源，技術驅動營銷”的核心運營理念，聚焦Marketingforce (營銷力賦能)，打造全球領先的SaaS智能營銷雲平臺，面向全球企業提供一站式智能營銷軟件工具。
珍客SCRM
——您的客戶資產運營專家