中消協「雙11」輿情分析報告 直播帶貨亂象問題突出

中國消費者協會發布「雙11」輿情分析報告，負面訊息上尤其以直播帶貨亂象問題較突出。（示意圖／新華社）

中國消費者協會22日發佈2023年「雙11」消費維權輿情分析報告。報告顯示，2023年，「雙11」步入第15年，今年比拼「價格力」是商家行銷主基調，追求「性價比」成爲居民消費新趨勢。監測更發現，2023年「雙11」期間消費維權問題集中在直播帶貨亂象、商品品質問題、手機軟體廣告不良體驗、促銷價格爭議等方面。

根據中新網引述該報告顯示，在10月20日至11月16日共計28天監測期內，共收集到「消費維權」相關資訊5675萬3335條，日均約202萬條。

監測期間，有關「直播帶貨」負面資訊156萬5203條，佔吐槽類資訊的47.99％，日均信息量5萬5900條。資訊量集中在「雙11」前半段，並在10月25日達到高峰的9萬4694條，並以價格壟斷、低俗帶貨、虛假宣傳等問題較爲突出。

另外有關「商品品質」的負面資訊87萬0131條，佔吐槽類資訊的26.68％，日均3萬1076條。資訊量集中在「雙11」前半段，並在10月25日達到高峰的5萬,629條。其中也以直播間假冒僞劣問題表現突出。