中英雙語“公主請上車” 爾濱的哥的熱情太細節了！

亞冬會的成功舉辦，離不開哈爾濱各行各業的傾情參與和服務保障。其中，有一位小有名氣的“的哥”，他叫徐峰，是一位“五星級駕駛員”。每年一到冰雪旅遊旺季，他都會給乘客“整活”送驚喜。隨着亞冬會即將召開，遊客也日益增多，今年他又有哪些創新服務呢？

哈爾濱出租車駕駛員 徐峰：公主請上車，歡迎你們來到大美黑龍江哈爾濱。

徐峰的這種舉動，瞬間就拉近了與乘客之間的距離，讓車內變得歡聲笑語。冰雪季期間，他自費購買了各種具有東北特色的小禮物，凍梨、凍柿子、小玩偶，還會細心地準備熱貼，放在車上送給乘客。每次接到乘客，他都會熱情地送上一份來自哈爾濱的驚喜，開啓“寵客”模式。

隨着短視頻的傳播，徐峰的知名度越來越高，許多遊客在來到哈爾濱之前就預訂了他的車，他也收穫了乘客的認可。今年哈爾濱舉辦第九屆亞冬會，徐峰又想爲宣傳家鄉再整點“新活”。

徐峰駕駛着出租車，從哈爾濱出發，途經大大小小34個城市，全程6234公里。每到一個城市的打卡景點，他就拿着小旗、標語和亞冬會的吉祥物，向大家介紹哈爾濱亞冬會，邀請大家來哈爾濱賞冰樂雪，爲中國隊加油。

哈爾濱出租車駕駛員 徐峰：想去大城市，省會城市和直轄市。那人多，廣而告之，當遊客看到我手裡拿着的濱濱和妮妮吉祥物，都上來問我它的由來。我詳細給他們講解亞冬會的故事，這樣就達到了宣傳目的。

隨着亞冬會召開臨近，徐峰不斷創新想法，給遊客帶來更多的驚喜。

哈爾濱出租車駕駛員 徐峰：我每天都在琢磨，怎麼能讓遊客們更開心，更能愛上我的家鄉哈爾濱。咱們多費點兒心，就是讓遊客們更開心，聽到他們的誇獎和對哈爾濱的讚揚，我覺得這一切都值得。

徐峰只是哈爾濱出租車行業中的一員，更多的駕駛員也在提升服務，營造濃郁的亞冬氛圍。

哈爾濱出租車駕駛員 肖增蓮：每天出車之前，把車擦得鋥亮，車內裝一些濱濱、妮妮小娃娃，讓外地遊客坐車像跟家一樣的溫暖。我們沒有徐峰的點子多，但是我們一定要跟住步伐，服務好每一個遊客。

各出租車公司也在召集駕駛員進行全方位培訓，邀請專業禮儀講師授課，組織外語專班，開展服務規範研討，從問候到提示，嚴格要求細節，力求讓賓客留下美好出行記憶。

哈爾濱龍強出租汽車公司負責人 趙江天：亞冬會即將在哈爾濱召開，我們的目標就是要打造出一支素質高的駕駛員隊伍，爲亞冬會的召開添磚加瓦。

來源：央視新聞客戶端