最有溫度的產業！王儷玲：保險業不會被AI取代

▲前金管會主委、政治大學副校長王儷玲表示，在金融科技發展下，保險業在未來是唯一不會被AI取代且最具有溫度的產業。（圖／記者官仲凱攝）

記者官仲凱／臺北報導

第七屆臺灣保險卓越獎今（30）日舉行頒獎典禮，前金管會主委、政治大學副校長王儷玲身爲評審委員總召集人致詞表示，在面對臺灣未來可見的人口老化社會與諸多極端環境的挑戰下，保險業將會是愈來愈重要的角色，而在金融科技的持續高度發展下，保險業在未來是唯一不會被AI人工智慧取代且最具有溫度的產業。

王儷玲認爲，因爲近年來保險業者和從業人員的努力，保險服務可說是一年比一年好，同時也因應競爭，商品持續積極創新；而在評審的過程中，其實是有看到很多長年表現優良的業者，不論其在技術、服務等面向，都提供相當優質且方面的金融創新服務給予消費者，這是相當正面可期待的現象。

而第七屆保險卓越獎一共分爲7個獎項，每一個獎項都有5位專家學者擔任評審，王儷玲說，在每一階段的評選過程，都採取有質量化的面對面報告，所有的評審委員都會對入圍的團隊進行全方位的檢視。而在過程中，王儷玲指出，都看得出業者無論是在農業創新、長照、精算或是風險控管上，都有相當程度的精進。

王儷玲強調，本屆在評選時，其實差異都不大，代表的是整體業者的進步。而保險卓越獎最重要的精神就是傳承，希望透過這些在優質服務或是創新表現卓越的公司，大家可以藉此其無論是在商品或服務層次上，有何值得學習的地方，在這平臺上互相學習，才能提供更好的保障給予民衆，發揮安定社會的力量。