26年，從中國“卷”到全球，科沃斯靠什麼？
作者許麗思漠影
“許多歐洲人，都對中國的‘卷’印象很深刻。”科沃斯CEO錢程回憶起不久前在德國參加IFA（國際消費電子展）的經歷時時說道。
內卷的行業、競爭激烈的商業環境、快速的產品更新迭代，掃地機器人領域尤爲典型。
縱觀如今掃地機器人行業的發展，可以說就像一場又一場的競賽：當科沃斯推出60度的熱水洗地功能後，行業很快就會出現65度、70度甚至更高溫度的熱水洗地功能；在掃地機器人的吸力上，一家推出7300pa吸力的掃地機器人，另一家緊隨其後推出主打“我比你風大”的7800pa的產品。
在數據上，各家掃地機器人企業頗有些“一山更比一山高”的氣勢。但實際上，產品的清潔效果是否有得到顯著提升？用戶在使用過程中的各種難題有沒有被解決？這仍是未知。
實際上，各家新品基本都是在基礎功能上進行優化提升，市面上的清潔方式依舊是停留在傳統的雙拖布盤結構、履帶式結構產品。對做了26年掃地機器人的科沃斯來說，想要在內卷的環境中突圍，不能只是反覆在現有基礎上進行優化，產品需要有開創性的革新。
於是，針對長期以來被消費者吐槽的傳統掃地機器人的痛點，科沃斯近期推出全球首款恆壓活水洗地機器人——地寶X8 PRO PLUS。這款產品以滾筒式結構開啓了行業的革命性創新，還斬獲兩項2024 IFA產品技術創新大獎–“家庭清潔機器人品牌獎”與“家居清潔解決方案金獎”。
滾筒活洗意味着什麼？圓形的外觀怎麼才能實現0清潔死角？當掃地機器人可以自如穿梭、擁有了“智性腦”，又能給解鎖怎樣的體驗？我們通過深度體驗科沃斯地寶X8 PRO PLUS（以下簡稱“地寶X8”），並當面深入對話科沃斯CEO錢程及產品經理，對這些問題有了許多不一樣的全新答案。
一、市場競爭，是跑“馬拉松”
掃地機器人誕生的初衷，是爲了自動實現對家庭地面的清潔。但是如何讓掃地機器人在工作過程中保證抹布的持續乾淨、避免“以髒拖髒”，是一個比較棘手的問題，也鮮有品牌能夠解決。
以目前市面上較爲普遍的雙圓盤結構的掃地機器人爲例，雖然這一類產品接地面積大、清潔效率較高，但是抹布盤在工作過程中難以保證持續的乾淨，很容易帶來越拖越髒的二次污染問題。
而另一種常見的履帶式結構，雖然有的能夠在清潔過程中清洗拖布，但是也存在着結構太複雜容易損壞、易打滑、水漬明顯、下壓力分散影響清潔效果等問題。
“我們每年大概都會有一到兩次的用戶回訪，在回訪中深入瞭解用戶家庭使用習慣以及對產品的反饋、槽點，這樣的信息輸入決定了我們下一期產品的發力方向。”科沃斯產品經理介紹。
所以，結合用戶的使用反饋以及科沃斯旗下品牌添可在洗地機領域的多年沉澱，科沃斯把恆壓活水式技術和掃地機器人結合，推出了地寶X8，用滾筒式洗地的結構直擊消費者在家庭清潔中的痛點。
具體來說，在地寶X8的工作過程中，拖布擦地弄髒後，滾筒的後半部分會有一個污水刮條，自動把污水抽到污水箱；滾筒前半部分會有個清水噴頭，持續對拖布進行清洗。
“目前，市面上幾乎所有的掃地機器人的機身上都只有一個清水箱，而沒有污水箱，清水不斷流到拖布上，但是污水在哪裡呢？污水沒有消失，它還是留在了拖布上，”錢程介紹，“但是地寶X8不僅能夠讓活水一直流到拖布上，同時還能在不用回到基站的情況下，就夠通過滾筒對拖布上的污水進行收集。”
除此之外，滾筒式結構還能實現更強的污漬去除效果。滾筒結構增強了對地面的接觸壓力，可以達到4000Pa以上的壓強，是市面上普通的雙圓盤拖布的10倍以上壓強，從而實現強力去除任何頑固污漬，恆壓還可以讓拖痕均勻速幹。
雖然是一項行業全新的技術，但是錢程對這項技術的成熟度很有信心。“我們在洗地機領域積累了大量的經驗，對恆壓活水的滾筒式結構這個方案的特性是非常瞭解的，一系列的測試數據都說明了這一結構在清潔效果上的優勢。”
“我們不想做低維度的創新和無效的‘卷’，希望做出的是真正與衆不同的東西。”在錢程看來，推出滾筒式結構這項創新技術並不是爲了跑贏同類型企業、實現彎道超車。
市場競爭是一場馬拉松而非短跑。所以，科沃斯更想要將重點放在長期的技術創新和解決消費者的實際痛點，而不是聚焦在短期的市場表現上，去簡單地“卷”參數。
二、是圓形，也是方形
從1997年三葉蟲推出第一代現代家用的掃地機器人開始，行業中圓形的外殼設計基本延續至今。
圓形的外殼能夠儘量減少掃地機器人和傢俱之間的摩擦，也能方便它360度全方位地感知周圍情況。但圓形也意味着，牆角、桌腿、牀櫃邊角等狹小縫隙等很容易成爲清潔死角。
“地寶X8雖然外觀是圓形，但是它其實是一種虛擬的方形形態”，科沃斯產品經理介紹，“在外擴的那一刻，邊刷、滾筒，能夠讓它在以一種方形的形態對邊角展開清潔，從而適配各種方形的打掃環境。”
這是一項被稱爲“TruEdge靈隙2.0雙恆貼邊”的技術，它能夠讓地寶X8在清掃時覆蓋每一個清潔死角。擺臂會讓邊刷自由伸縮觸達死角，滾筒也會進行動態外擴，從而讓地寶X8實現遇邊貼邊、遇物描邊。據瞭解，地寶X8的最近貼邊距離能夠小於5毫米。
快速擺動的邊刷會不會把死角里灰塵打飛？“我們採用了識別加策略的方式來避免出現打飛灰塵、垃圾的情況，”科沃斯產品經理介紹，“地寶X8的傳感器會先對灰塵類、顆粒物類等不同物質進行識別，然後再自主採取不同的清理策略，調整外擴程度、清潔速度。”
不過，在掃地機器人開始執行清潔之前，它需要先順利到達清潔的地方。而想要順利達到，首先要“看見”。
地寶X8具有由“dToF+TruEdge 3D雙結構光+AI攝像頭”組成的高性能多維視覺模組，這個模組內嵌在機身的前部，最近可以識別7釐米的物體，最遠可到到12米。就算在暗光環境下，地寶X8也可以精準識別物體，並毫秒級響應避障。
錢程介紹，TruEdge 3D雙結構光可以持續發射豎向線激光，在障礙物上形成投影，從而幫助地寶X8感知邊緣形狀，使得它面對踢腳線、懸空傢俱、電線等各種障礙物都能自如貼邊行走，安全穩定不碰撞。
而針對掃地機器人工作過程中容易出現的毛髮纏繞問題，ZeroTangle 靈纏 2.0氣旋梳齒防纏繞技術提供了一個全新的解決方案。
這項技術一方面能通過一個18釐米長的 V 型螺旋膠條 和45 度斜植毛來讓毛髮向滾刷中心位置聚攏，另一方面還可以用一個V 型梳齒把毛髮反覆鬆動，從而讓纏結更易鬆開、毛髮更易被吸走。
三、給掃地機裝上“大腦”
AI狂飆突進，我們正在不斷靠近一個智能技術驅動下的未來。當討論AI的聲音從它本身逐漸轉移到落地應用上，宏觀的抽象概念開始融入具體的現實生活。
而在家庭場景裡，掃地機器人，或許就是AI悄無聲息融入我們日常生活的例證。作爲智能清潔家電的一種，掃地機器人過去有時會被用戶吐槽是“人工智障”，只能被動提供相應式的服務，而無法主動做出智能的行爲決策。
想想這樣的場景，如果你對掃地機器人下達這樣的指令“我洗完澡了”“我把客廳桌子上的奶茶打翻了”“貓咪吃完飯了”，它會知道自己下一步要做什麼嗎？它能主動去浴室把地板上的水洗乾淨，能主動去客廳桌子旁找到打翻的奶茶污漬並開始收拾，能主動去打掃散落的貓糧嗎？
這樣的場景對科沃斯地寶X8來說，並非難事。
錢程介紹，科沃斯打造了業內首個掃地機器人自研大語言模型YIKO-GPT，這個大模型可以使得用戶通過文字聊天、語音消息、直接對話等多種方式和地寶X8進行交互。同時，不管指令是複雜、連續還是模糊的，它都能輕鬆理解，代替人去主動思考和選擇最適合當前環境的清潔行爲。
目前，該大語言模型已經通過國家網信辦的深度合成服務算法備案，確保了其在合規性和安全性。
在網上不少對掃地機器人是“人工智障”的吐槽中，經常可以看到被掃地機器人被一根數據線難到、空間佈局一變動就不知道要怎麼走了。
而處理變動的家庭佈局環境，對地寶X8來說也是小菜一碟。地寶X8的AINA 2.0 人工智能導航模型，讓它能夠自主學習實時更新，把動態規劃與地圖規劃深度融合，智能規劃清潔路徑，讓路徑更精準。同時還藉助AI學習能力和仿生思維，持續學習優化感知。
據科沃斯產品經理介紹，要把AI技術應用到掃地機器人裡，主要會分爲AI感知、決策、執行這三個階段。目前，所有的掃地機器人其實都處於第一和第二個階段，也就是用AI進行感知後做出要不要打掃、什麼時候打掃的決策。
“發展到第三個階段，不管家裡是怎麼樣的狀態，掃地機器人對家庭情況進行自我感知後，就能夠自動完成清潔，不需要用戶的干預。這也是科沃斯一直在發力的方向。”
四、結語：成爲懂消費者的破局者
AI和大模型的發展突飛猛進，機器人也在加速融入我們的日常生活。掃地機器人作爲這其中的典型，會不會從一個6%市場滲透率的科技產品，逐漸變成類似洗衣機那樣普遍的大衆家電呢？
錢程對掃地機器人在未來變爲一個更普遍、日常的家電產品抱有信心。儘管目前市場增速放緩，但消費者對一款真正解決家居清潔中各種痛點的掃地機器人的需求仍然存在。
面對激烈的市場競爭，錢程強調，誰能更好地解決消費者痛點，誰就能更好地贏得競爭。
低效的產品競賽難以真正推動行業革新性的突破，而只有真正站在消費者視角思考問題，去打破、去再造，才能跳出內卷怪圈，實現真正的創新。
而已經沉澱了26年的科沃斯，就想成爲這樣的一個破局者，用變革替代內卷，爲用戶和市場創造驚喜。