暴跌85%！被曝以假充真，又一收割中產家電巨頭，從網紅跌落神

前言

在中國的小家電市場，曾有一個品牌像一顆新星般迅速崛起，以其討喜的外觀和親民的價格，迅速贏得了年輕人的心。

這個品牌就是小熊電器，然而商場如戰場，昨日的寵兒可能轉眼間就成爲今日的棄子，這個曾經的明星企業頻頻陷入爭議。

產品質量問題頻發、財務總監離職、股價大跌、溢價收購虧損公司等等種種跡象，這也讓小熊電器的名氣一落千丈。

那麼究竟是什麼原因導致這個曾經的“創意小家電第一股”跌落神壇？小熊電器的現狀又如何呢？

從網紅到爭議

在中國的消費市場上，“網紅”二字似乎總能帶來無限商機，小熊電器正是抓住了這一點，憑藉其可愛的外形和實惠的價格，迅速成爲年輕人追捧的小家電品牌。

然而成也蕭何，敗也蕭何，這個曾經的“網紅”品牌卻頻頻陷入質量爭議，讓人不禁感嘆，流量雖好，但也要經得起市場的考驗。

據全國12315消費者投訴信息公示平臺的數據顯示，小熊電器近期的投訴量激增，僅在一個月內，投訴總量就達到了24件，環比增長了驚人的242.86%。

這些投訴主要集中在產品質量問題上，從豆漿機到電風扇，再到電飯煲，幾乎涵蓋了小熊電器的主要產品線。

更令人擔憂的是，這些質量問題並非個案，在黑貓投訴平臺上，關於小熊電器的投訴已經超過了800條。

消費者反映的問題五花八門，有的產品剛買回家就無法使用，有的使用幾次就出現故障，更有甚者，還出現了電飯煲自燃的嚴重安全隱患。

面對如此多的質量投訴，小熊電器的應對似乎也顯得力不從心，有消費者反映，當他們向客服反饋問題時，常常得到的回覆是“過了退貨時效”，這種敷衍了事的態度，無疑進一步加劇了消費者的不滿情緒。

那麼是什麼原因導致小熊電器的產品質量問題如此頻發呢？細究其中緣由，我們不難發現，小熊電器一直以來都存在"重營銷、輕研發"的傾向。

翻看小熊電器的財報，你會發現一個令人吃驚的事實，2023年，該公司的銷售費用高達8.84億元，而研發費用僅爲1.43億元。

這意味着，小熊電器在營銷上的投入是研發投入的6倍多，即便到了2024年上半年，這種失衡的狀況仍未得到改善，銷售費用佔營收比例高達18.66%，而研發投入僅佔4.4%。

這種傾斜的資源分配策略，無疑會影響產品的質量和創新，當企業過分依賴營銷手段，而忽視了產品本身的研發和質量控制時，質量問題的頻發也就不足爲奇了。

更令人擔憂的是，這種策略可能會形成一個惡性循環，產品質量下降會導致消費者口碑變差，而爲了維持銷量，企業可能會進一步加大營銷投入，從而擠壓研發資金，最終導致產品質量進一步下滑。

如今小熊電器的品牌形象已經受到了嚴重的損害，曾經備受追捧的“網紅”小家電，如今卻被消費者吐槽爲“智商稅”。

這種口碑的急劇下滑，無疑會對小熊電器的未來發展造成巨大影響。

那麼小熊電器是如何從備受追捧的網紅品牌淪落到如此境地的？其創業之路又經歷了怎樣的起伏？

創業之路

中國家電市場巨頭雲集，美的、九陽、蘇泊爾等傳統品牌掌控大半江山，於此情境中，一位叫李一峰的理工男，竟敏銳捕捉到了市場的別樣契機。

李一峰從哈爾濱工業大學電器專業畢業後，沒有選擇加入傳統大廠，而是另闢蹊徑，創辦了小熊電器。

他的目標很明確：主打高顏值、低價位的小家電，專門吸引年輕消費者，小熊電器的第一款爆品是酸奶機。

在當時，酸奶機還是一個相對小衆的品類，但李一峰敏銳地捕捉到了年輕人對健康生活的追求。

他設計了一款外形圓潤可愛的酸奶機，並與乳酸菌發酵劑品牌合作，推出了專配的製作酸奶材料。

這款產品一經推出，立即引起轟動，第一批2000臺酸奶機很快售罄，緊接着又接到了10萬臺的訂單。

嚐到甜頭的小熊電器，自此於“高顏值小家電”之路全力奮進。煮蛋器、電熱飯盒、豆芽機等，皆在其開拓的範疇之中。

這種策略恰好迎合了年輕人追求個性化、趣味性的消費心理，爲了讓更多年輕消費者受惠，小熊電器選擇與電商平臺深度綁定。

並藉助網紅直播、社交媒體等新興營銷方式，迅速打開了市場，2019年，小熊電器成功上市，成爲創意小家電領域的首個股票。

然而成功的背後也隱藏着隱憂，小熊電器的產品線雖然看似豐富，但實際上過度依賴某些爆款產品，這種策略在短期內確實帶來了可觀的收益，但也埋下了隱患。

當市場趨於飽和，消費者的需求開始多元化時，單一的產品線就顯得捉襟見肘了。

更重要的是，小熊電器似乎忽視了一個關鍵問題，在追求“顏值”的同時，是否也同樣重視產品的質量和實用性？

隨着消費者對產品要求的提高，僅僅依靠可愛的外形和低價策略，還能支撐小熊電器走多遠？

危機四伏

當“網紅”光環逐漸褪去，現實的考驗接踵而至，2024年初小熊電器公佈的財報讓投資者大跌眼鏡。

這家曾經的明星企業，連續兩個季度業績雙雙下滑，2024年一季度，小熊電器的營收爲11.94億元，同比下降4.58%，淨利潤爲1.508億元，同比下降8.53%。

更令人瞠目的是，在2024年第二季度，小熊電器的歸母淨利潤僅爲1014萬，同比暴跌85.89%！這樣的業績表現，無疑給市場敲響了警鐘。

雪上加霜的是，小熊電器的管理層也出現了不穩定的跡象，2024年6月，公司公告稱，財務總監馮勇衛因個人原因申請辭職。

細心的投資者很快發現，這已經是小熊電器一年半內第二位離職的財務總監了，管理層的頻繁變動，往往預示着公司內部可能存在問題。

兩位財務總監的相繼離職，不禁讓人聯想到公司的財務狀況是否存在隱患，這種猜測進一步加劇了市場對小熊電器的擔憂。

面對業績下滑和管理層動盪，小熊電器的股價也隨之大幅下挫，從2024年5月15日的67.8元/股高點，到7月9日的44.07元/股，短短不到兩個月時間，小熊電器的股價跌幅達到了35%。

這樣的跌幅，無疑讓許多投資者損失慘重，在這樣的危機時刻，小熊電器的創始人李一峰選擇了一個令市場頗感意外的舉動，溢價收購。

2024年7月18日，小熊電器宣佈以約1.544億元的價格，收購廣東羅曼智能科技股份有限公司61.78%的股權，溢價高達109%。

羅曼智能主營個人護理小家電產品，包括口腔護理電器和美髮護理電器，這次收購，被小熊電器定位爲“深度佈局個護小家電產品”的戰略舉措。

可是市場對這一決策卻頗有微詞，因爲羅曼智能的自主品牌業務目前處於虧損狀態，有投資者質疑這是否是一次“購買不良資產”的行爲。

小熊電器的這次收購，是否能夠成爲其轉型的突破口？還是會成爲壓垮駱駝的最後一根稻草？

行業洗牌

小熊電器的困境，某種程度上也反映了整個小家電行業的現狀，根據奧維雲網的數據，2023年國內廚房小家電市場呈現收縮趨勢，零售額和零售量均同比下降。

更令人擔憂的是，這種下滑趨勢預計在2024年仍將持續，那麼是什麼原因導致了小家電市場的萎縮呢？

答案可能在於消費升級，隨着生活水平的提高，消費者對小家電的要求已經從“有沒有”轉向了“好不好”。

簡單的功能和可愛的外形已經不足以打動消費者，他們更加註重產品的品質、功能和性價比。

在這種趨勢下，小家電行業正在經歷一場深刻的變革，首先品質爲王，那些只靠外觀吸引人、但實際用處不大、質量也不過關的“網紅”小家電，正在被市場無情地淘汰。

並且智能化成爲新的競爭焦點，隨着物聯網和人工智能技術的發展，消費者對智能家電的需求日益增長。

能夠自動識別食材、調節火候的智能電飯煲，可以根據個人喜好推薦食譜的智能料理機，這些曾經只存在於科幻電影中的場景，如今正在成爲現實。

再次品牌競爭日趨激烈，小家電行業的品牌集中度正在不斷提高，那些擁有核心技術、注重產品品質、提供優質服務的品牌，正在贏得更多消費者的青睞。

相反缺乏核心競爭力的品牌則面臨被市場淘汰的風險，最後服務正成爲新的競爭維度，在產品同質化嚴重的今天，優質的售後服務和良好的用戶體驗，正成爲小家電企業制勝的關鍵。

能夠提供完善售後服務、及時解決用戶問題的企業，將贏得更好的口碑和更高的用戶忠誠度。

結語

現在小熊電器已經沒有了當初的榮耀，而這所有的一切也是在給小家電器一個警醒，吸引人的噱頭不能夠讓自己在行業當中站穩腳跟。

只有質量纔是最終的王道，只有緊跟時代，不斷創新進取的企業，才能夠在如此激烈的競爭當中脫穎而出。

參考文章

江蘇經濟報2024年10月22日《小熊電器遭遇業績“滑鐵盧”，廚房小家電不“香”了》的報道

新京報2024年10月17日《小熊電器“真熊”：公司股價腰斬、上半年歸母淨利潤下滑超三成》的報道