財訊/臺積電研發工程師:很高壓的環境做很高壓的工作

文/黃靖

臺積電之所以成爲今天偉大的公司,成功關鍵就在於人,兩年前,積電爲了十奈米這非贏不可一役,而從24小時不間斷生產,再升級提升爲24小時不間斷研發,因而祭出了夜鷹計劃......。

一位在臺積電工作十多年的研發小主管,先前帶領一個小團隊做先進製程。他認爲,臺積電勝出的關鍵,不在於「夜鷹計劃」,而是文化。以下即爲他的自述:

臺積電之所以快要追上英特爾,主要在於我們的文化。臺積電兩年前爲了研發十奈米制程,開始廣招「夜鷹」,也就是連R&D(研發部門)都要三班制意思

這也是臺積電的強項,臺積電的競爭力是靠這種很強大的人力時間投資拚出來的,現在是把強項再放大,就是用比人家多做1.5倍、2倍的時間來追趕。

以前每個員工尤其是R&D,超時工作情況很嚴重,幾年前,董事長喊出一週工時50小時的目標,而R&D的工作形態很難達到目標,所以夜鷹計劃的其中一個目的,是希望讓R&D的工時合理化制度化,但主要還是爲了要讓R&D的部分工作能延續得更順暢。例如一個人今天已經工作十幾小時,很累了,但實驗就是還沒跑完,怎麼辦?所以希望將部分工作交接給大夜班,透過接力來完成工作。

坦白說,R&D的工作就是很難交接,運作了一年多,有改善,還是很難解決R&D加班情況,因爲研發有不同思路、不同邏輯,會設計不同實驗,接力的人怎麼知道你白天怎麼做這些實驗?在想什麼?是有幫助,但幫助很有限。

而且晚上又沒有其他團隊能溝通,所以夜鷹都儘量以守成、維持現狀爲主,研發實驗的設計、和製程人員開會溝通等等,都只能在白天進行,白天的R&D還是重點

我前陣子遇到一位在英特爾上班的美國人,看着臺積電的生意愈來愈好,他就問我,「你覺得臺積電和我們最大的差別是什麼?」我開玩笑說,「你們睡覺睡太多了。」這當然是玩笑話,臺積電的成功有很多因素,但主要還是文化。

一樣在高壓產業,英特爾是在相對放鬆的環境中做高壓的工作;但在臺灣的臺積電,是在很高壓的環境做高壓的工作,不太可能像英特爾,工程師可以拿着電腦咖啡廳或在戶外工作。現在好一點的是設計了遠端監控系統,可以在家用筆電工作。

但是臺積電的工作環境設計得相當封閉,轉的速度又很快,所以感覺壓力又更大。壓力主要又來自公司階層太多,有時如果是部門經理去和副總開會,副總看完報告認爲要補一個資料,部門經理會想,可能還缺什麼才導致資料不足,往下交代經理,經理再交代副理......,到後來一名小小工程師就臨時要準備好多數字,一句話明天要交,這是很大的壓力來源…(本文截自財訊503期,詳全文)

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