岡山站寄件被「23年員工」拉下鐵門!他怒:吃什麼炸藥? 臺鐵道歉了

▲錢先生怒拍鐵卷門被拉下的畫面。(圖/東森新聞

記者陳俊宏綜合報導

高雄一名錢先生控訴,到岡山火車站東西,沒想到遇到臺鐵一名洪姓員工態度差,他申訴回來更傻眼了,「我也不知道他吃了什麼炸藥?」被指控洪男其實是在岡山站服務超過23年的資深員工,他透過鏡頭道歉,坦承情緒管理不當。

事發於18日下午1時40分許,錢先生帶記者重回現場,這一口氣還沒消,他還原事發經過表示,當時一如往常到岡山火車站行李房,要寄「站到站」給人,沒想到先被洪姓員工很大聲甩鐵門,氣得申訴再回來;沒想到,對方拿給他寄貨單叫他出去等,下一秒竟拉下鐵卷門。他受訪直呼,「你看我怎麼辦,我寄貨的人,我要受你的氣。」

▼錢先生回到現場依舊怒氣未消。(圖/東森新聞)

錢先生情急之下拍照存證,因趕時間,當下火速改到20分鐘路程外的楠梓火車站寄件。他表示,楠梓站臺人員很好,除收件還幫忙打電話瞭解情形,「反正也不知道是什麼事,我也不知道他吃了什麼炸藥,無緣無故受這個氣,沒有人受得了。」

面對錢先生的指控,臺鐵表示會加強員工教育並致歉。岡山火車站副站長洪振富受訪說,行李房員工服務行爲不當,造成託運的錢先生不便與不適,代表岡山站向錢先生道歉。至於在岡山站服務超過23年的洪男,坦承當天情緒控管不當會改善,「很抱歉、很抱歉,造成他的困擾。」