高端品牌超市售賣變質牛肉？深圳市民質疑：好、壞肉混賣！公司迴應
6月29日下午6點左右，深圳市民萬先生花費24元在永輝BRAVO精品超市樂匯城店購買了一份當天上架的預包裝牛腩，回家後打開包裝卻發現牛肉發出明顯腐敗氣味。
萬先生表示，當日便再去永輝精超反應此情況，但由於經理不在，雙方約定次日下午再協商。根據萬先生提供消費信息，該牛腩標籤打印日期爲6月29日上午9點2分，單價爲40元/kg。
“裡面有兩條肉，其中一條是很臭的，等於說他是好的壞的混着包，”萬先生表示，第二日經過長時間的協商，永輝安排了退款。但其認爲，按照食安法，應10倍賠償，不滿1000元按1000元處理，希望超市吸取教訓。
7月7日，萬先生告知南都記者，該店新店長致電其，對牛肉變質一事誠懇道歉，並表示，原店長已降職，而原打算半月後離職的肉攤負責人也已提前離職。
萬先生表示，永輝方面也按照食安法的規定賠償了1000元。至於爲何會出現變質牛肉，“具體原因新店長會按流程細盤。”
對於此事
永輝超市又如何迴應呢？
永輝迴應：
已與客戶達成一致
對此，永輝方面表示，目前分店已與客戶協商一致，客戶對賠償方案表示無異議。
圖片來源：永輝官網
據瞭解，“BRAVO YH”是永輝超市打造的高端品牌超市，主營各地高檔生鮮商品及進口食品、用品，定位於注重生活品質和追求高品位的消費者。
“BRAVO”來自意大利語，表示“很棒”的意思。“BRAVO YH”引進了大量的高端進口商品以及時尚品牌精品，在商品結構上有了高層次的調整，打造出了一個集精品、時尚品等爲一體的購物超市。2020年，永輝新開bravo門店114家，關店8家，新簽約門店95家。
消費者如果買到劣質商品
應該如何維權？
可以要求商家賠償多少？
南都記者也採訪了律師
律師說法：
也可以向生產者索賠
廣東大匠律師事務所劉小前律師表示，根據《中華人民共和國食品安全法(2018修正)》第一百四十八條，消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的，可以向經營者要求賠償損失，也可以向生產者要求賠償損失。
接到消費者賠償要求的生產經營者，應當實行首負責任制，先行賠付，不得推諉；屬於生產者責任的，經營者賠償後有權向生產者追償；於經營者責任的，生產者賠償後有權向經營者追償。
生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償的金額不足一千元的，爲一千元。但是，食品的標籤、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。
圖片來源：IC photo
因此，在超市買到變質食品，我們可以向超市要求賠償損失，也可以向食品生產商要求賠償損失。可要求賠償價款十倍或者損失三倍的賠償金；若賠償金額不足1000，則直接要求賠付1000元。
但是作爲普通消費者沒有溝通渠道，由於食品生產商不容易聯繫上，建議直接找超市賠償。賠償金額建議在價款十倍或者損失三倍中選擇賠付金額高的，但損失是需要自己證明，損失難以證明的，則選擇價款十倍。
像萬先生這種情況，在確認購買的牛腩有問題的情況下，可以根據食品安全法的有關規定，要求永輝超市進行1000元價款的賠償。如果因食用了有問題的牛肉牛肉而導致身體受損，而受損金額較大，也可以向超市方要求自身損失的三倍賠償。