哈佛商業評論/松下從中國學到的事
若山俊弘 Toshiro Wakayama等
數十年前,松下企業開始在中國市場銷售家電時,唯一的在地化做法,便是提供已開發市場商品的較便宜版本。不過,當中國的中產階級開始興起之後,松下的領導人發現,像海爾這類型的當地競爭廠商,正迅速超越日本企業。松下的領導人知道必須要更深入地參與市場,學習把兩種通常被視爲互相牴觸的策略連結起來,尋求競爭優勢;這兩種策略就是整合的全球營運,以及專注滿足當地消費者的特定需求。
松下採取許多做法,像是在中國設立「生活形態研究中心」,經由種種努力,各式各樣的想法開始在中國與日本總公司之間自由流動。不久,松下推動一些計劃來了解全世界的消費者,而松下的領導人也開始重新思考,把公司當成是全球化的大企業,而非日本的大企業。