圖、文／哈佛商業評論雜誌
湯瑪士．戴文波特 Thomas H. Davenport等
過去十年以來，企業變得愈來愈國際化，員工的羣體比以往更爲多樣化。同時組織的階層化程度降低，更重視相互合作。另一方面，今日的辦公室充斥着各種會讓員工分心的科技事物，都是以往難以想像的。因此，我們邀集幾位專家，請教他們企業主管必須培養哪些技能，纔有辦法因應這些新挑戰。
莫林斯基認爲，主管要克服心理障礙，才能夠讓自身行爲符合異國文化的要求。戴文波特與艾爾闡述，隨着組織階層的權力下放，如何透過數位網絡來累積與運用影響力。戴維森則忠告企業主管，與其過度擔心員工會被數位科技分心，不如接受人類大腦分散注意力的天生傾向。