後左暉時代，貝殼艱難守業

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去年今日，左暉離世。

2021年堪稱貝殼的“水逆”之年。“靈魂人物”左暉病逝後，貝殼經歷了反壟斷風波、渾水做空、股東接連減持等一系列衝擊，同時面臨疫情反覆、樓市調控升級、行業下行等不確定因素的疊加影響。即使貝殼的外殼再堅硬，成長軌跡也不免受到波及。

作爲左暉事業的“繼任者”，貝殼找房董事長兼CEO彭永東的氣質跟左暉有相同之處，但與很多傳統中介出身的高管又有不同。“S（彭永東）是做戰略出身的，身上的互聯網氣質更爲明顯。相比老左更重人情味的一面，S更多展現出了理性和技術男的特質。”

整個房地產市場的生態環境已然發生劇變。重重隱憂中，彭永東不僅要保證貝殼業務基本盤的平穩運轉，還要“翻越第二座山”，發力第二增長曲線，尋求生機。過去一年，扛起貝殼大旗的彭永東，既是接班人，又是守夜者，雖言“充滿挑戰，史無艱難”，但他沒有退路。

01 “逆風”回港

一顆隨時會被“引爆”的炸彈，終於解除了。

在港開盤首日，貝殼報價30.854港元，開盤一度破發，市值報收1166億港元。

從美股“轉戰”港股，貝殼的選擇也是當前中概股生存態勢的縮影。

截至美東時間5月9日，美國SEC名單上的“預摘牌”中概股數量已上升至116家，其中不乏華能國際、中國鋁業、嗶哩嗶哩、拼多多、36氪、騰訊音樂、攜程、小鵬汽車、京東、中國移動、本站、蔚來汽車、中國石油、科興生物等知名企業。

在中概股“迴歸潮”中，貝殼交出了一份意想不到的答案。雙重主要上市，也已逐漸成爲中概股回港新趨勢。除貝殼外，嗶哩嗶哩、金山雲、名創優品與再鼎醫藥等已回港或正在回港途中的公司，紛紛表示將尋求港美雙重主要上市。近日，知乎已經完成此操作。

與知乎回港首日大跌23.58%相比，貝殼是“幸運”的。至於接下來貝殼股價走勢如何，中國企業資本聯盟副理事長柏文喜解釋稱，“一方面和內地房地產市場能否儘快回暖及市場活躍程度有關，另一方面，也取決於貝殼自身的運營情況以及業務轉型能否成功。”

02 “重生計劃”

寒潮之中，與上市消息一同傳出的是貝殼降薪、裁員的消息。

“五一假期結束後，公司內部的運營、財務和人力體系業務線率先啓動裁員談話；隔日，技術和市場公關條線的裁員也陸續展開，比例均在40%~50%左右。”有內部人士對《中國企業家》稱。甚至還有員工將這場組織調整比作“自殺式裁員”和“貝殼重生計劃”。

值得注意的是，這是貝殼自去年下半年以來，第三次傳出大規模裁員的消息。

一位曾在貝殼工作多年的員工解釋稱，連續裁員的直接原因是環境變化的應激反應，根本目的是降本增效，解決經營問題。在他看來，貝殼冗員現象非常明顯。“尤其是剛上市那年，貝殼快速擴張，有一陣子，新員工多得工位都擠不下，只能站在樓道里辦公。”

更難的是，樓市陽春並未如期而至。貝殼研究院數據統計，2022年4月，全國重點62城商品住宅簽約面積累計同比下降44%，較3月跌幅進一步加深5個百分點。其中，鏈家業務核心城市上海，疫情導致整體市場交易慘淡。

03 “翻越第二座山”

“我們先豎着做，把整個產業從頭到尾、到交付，把它全都給吃透了，再用新技術把產業重新做一遍。”左暉說。在他看來，今天很多產業都存在這樣的機會，“我們要想辦法去做開放平臺，能否把大居住範圍內的一些新類目做下去，創造一些真正的價值？”

“永遠的榮譽董事長”左暉已經遠去，“守業、拓業”的重擔落在了彭永東肩上。如何在房產交易的基本盤之外開拓第二增長曲線，改善營收結構和盈利能力，成爲彭永東亟需回答的命題。他給出的答案是：嘗試拓展業務範圍，發力租賃、家裝、家居等領域業務。

2020年年底，彭永東出席中國家居產業數字化峰會，演講題目是《新家居時代的長期主義》，他在演講中透露，貝殼有意在家裝、家居領域做一些新嘗試。

2021年底，貝殼宣佈進行“一體兩翼”戰略升級。其中，“一體”即房產經紀事業羣，“兩翼”分別爲整裝大家居事業羣與惠居事業羣。值得注意的是，今年5月貝殼港股上市儀式上，除了經紀人代表，還有一位整裝家居一線代表在列。

04 “後左暉時代”

剛做鏈家的第一天，左暉把自己關到屋裡寫了兩頁紙，內容涉及服務、流程及管理。多年之後翻出來，自己覺得還是有道理。爲什麼？因爲還沒做到。“人走着走着，很容易忘了你爲什麼走着了。”每年，左暉都會找幾個高管坐下來，拿出那張紙看一看，思考如何調整。

只是這一次，內外交困的貝殼，不再有左暉的指引。

從鏈家、自如、願景再到貝殼，“做難而正確的事”或可概括左暉二十餘年的創業生涯。對於彭永東來說，除了繼續守業、完成經營層面的增長目標，如何凝聚團隊，彌合文化層面由於創始人離世而帶來的斷裂，也正考驗着這位“接棒者”——即便是他一手參與締造的貝殼。

“中國今天需要能在基礎品牌上生產滿足大衆消費者產品的企業。”這是左暉給貝殼定下的具有廣泛意義的目標。而行業懷念老左，更多出自他身上的企業家精神。這位不苟言笑的企業家，一次次突破了商業邊界和公衆認知的想象力。他的眼界胸懷和使命感，亦爲對手稱道。

一位曾與左暉有過多年工作接觸的行業人士評價稱，“從產業角度來講，他是真正做出了變革的人，他把中介行業從泥潭裡拉出來，而且是在拖着病軀的情況下；從人性角度來說，他是個有大格局和超高人格魅力的人，坦承、真摯，以及在他儘可能的範圍內做到了善良。”

“我記得，去年滿朋友圈悼念他的人，但凡是跟他有交集的，都能舉出來一兩個實際的溫暖的例子。”前述人士對《中國企業家》稱，不管是主動還是被動，我們以前對於企業家這個羣體的印象和評價總是離不開財富，“但左暉是個例外，他尤其讓人敬重。”

一位曾在貝殼工作多年的前員工評價左暉稱：“他真的把那些看起來是空話套話的東西落地了。所謂的‘長期主義’和‘難而正確’，這些真的很難落下去，但他傾盡全力去做了。”

左暉是中國最大房產中介公司“鏈家”的老闆，也是中國最大長租公寓運營商“自如”的實控人，他還創立了一家資產管理公司，名叫願景集團。2018年4月23日，左暉又將一家名叫“貝殼找房”的居住服務平臺推到世人面前。而今，它是“中國最大的房產交易和服務平臺”。