聚焦金融數字化轉型，首屆金融影響力論壇暨財經內容創作者大會圓滿落幕

（原標題：聚焦金融數字化轉型，首屆金融影響力論壇暨財經內容創作者大會圓滿落幕）

12月17日，由美信數科、科銳國際和融睿誠通主辦的屆金融影響力論壇暨財經內容創作者大會在北京成功舉辦，峰會由小黑板MCN機構和投顧星球協辦；華泰證券，富途證券，國信證券、騰訊雲和埃孚歐學院支持。首屆金融影響力論壇暨財經內容創作者大會以“數字無界，價值共生”爲主題，聚焦數字化轉型的更多內涵，借鑑當前業界領先的數字化經驗，探討金融機構轉型升級之路，重構競爭模式。

此次活動除了線下的盛會，還在深圳廣播電視集團新媒體客戶端 壹深圳、抖音創財經號、今日頭條創財經號、西瓜創財經號、微吼等直播平臺線上同步直播，超過10萬金融從業人員觀看直播。

本次峰會邀請了包括領導嘉賓、金融機構高管、主管部門領導、互聯網流量平臺、頭部財經內容創作者在內的300多位業內精英齊聚一堂，就如何構建金融數字化生態體系，如何用數字化手段更好地踐行金融行業前臺業務轉型等焦點問題進行了深入探討，從行業趨勢、前沿解決方案的視角快速瞭解金融世界的新變化，共同迎接數字化浪潮的挑戰。

金融行業 B2C 數字化解決方案發布，助力金融數字化方案實施落地

美信數科聯合創始人兼CEO刁盛鑫先生表示，2020年是動盪的一年，也是重要的轉折年。尤其在當前的時間節點下，數字化能幫助很多金融機構立即提升效率，且這些機構會收穫數字化轉折點的紅利。“數字化的當務之急，是重塑符合新時代規律下、尊重用戶喜好的新生命週期的體驗。數字化時代的經營邏輯，就是用正確的內容，對正確的人，在正確的時間，用正確的交流渠道和正確的頻率去產生正確的客戶線索和正確的客戶體驗。”認知Sense、組織Training、實施Action、資源Source、技術Technology的五個環節，對金融機構的數字化轉型起到決定性的作用。”

對此，美信數科聯合科銳國際、騰訊雲發佈“START金融行業 B2C 數字化解決方案”，聯合市場最優秀的科技、服務、數據安全、流量資源能力，幫助金融機構在制定戰略後，更好的落地完成整個金融數字化方案轉型實施的過程。

北京科銳國際人力資源股份有限公司戰略合作事務部總經理楊婧表示：“在數字化全面賦能的金融時代到來之際，人才是第一資源。”數字經濟發展更是對人才提出更高的要求。大會期間，美信數科聯合科銳國際及融睿誠通三家機構共同推出了《財經數字化營銷人才培養計劃》，該項計劃旨在規範財經數字化營銷人才的從業標準及合規標準，補充行業人才缺口。並計劃在未來2年內三家機構會聯合爲市場培育2萬名財經數字化營銷人才。

數字化賦能爲金融行業的業務發展提供全新引擎

在議題方面，由於數字經濟對後疫情時代的經濟復甦起到的重要推動作用，金融機構乃至全行業的數字化轉型成爲熱議話題。

本次大會邀請了超40位相關領導、頂級金融機構大咖、以騰訊和微博財經爲代表的流量平臺、頭部財經內容創作主/流量主進行分享，共同探討了金融行業數字化的諸多問題，包括：後疫情時代金融機構數字化轉型趨勢、資本視角下的金融行業數字化藍海與紅利，以及微信眼中的金融生態營銷與運營等方面的內容，梳理金融行業數字化轉型的脈絡，分析金融行業數字化經營的內核邏輯，從多個維度解讀金融行業數字化的現狀及未來發展趨勢。

深圳市金融穩定發展研究院理事長、全國社會保障基金理事會原副理事長王忠民，北京市朝陽區商委主任關德鵬，北京市豐臺區人力資源社會保障局副局長姜麗潔女士，北京市豐臺區人力資源社會保障局副局長童延林出席會議。

王忠民在主題演講中表示，所有被數字化改造的金融和經濟鏈條構建起來的生態全部都在快速成長，而所有非數字化領域全部都在下跌，這兩條曲線形成一個無限擴大的“喇叭”。數字化時代正以火爆、高光、無處不在的步伐向我們走來。

天星教科（前小米金融）金融科技總經理姜永強提出，數字化賦能爲金融行業的業務發展提供了全新引擎。金融機構的數字化轉型核心就是把控數據之間的本質和特性，通過數字化做到標準化，通過標準化做到降本增效，提升企業的經營效益和整體市場價值。

信天創投管理合夥人蔣宇捷也認爲，金融行業發展的核心在於數字化，主要目的是提高生產力。“金融數字化所帶來的市場紅利，主要在於幾點：第一是提高金融機構的效率，比如從原來的人工審覈變成機器審覈。第二是降低了人工參與的成本。第三，擴大了金融服務的場景，服務之前覆蓋不了的市場。第四點，能力的增強，例如幫助客戶匹配更適合的產品。”

啓迪科服啓新投資總經理唐曉輝表示，從投資視角看來，金融數字化的市場機會衆多，其旗下公司啓迪創投主要關注三個賽道，“一是傳統金融機構的數字化服務機構；二是與網絡安全相關的機構；三是專門針對提高金融機構風控能力、獲客能力和辦公效率的機構。”

以用戶爲中心是根本，數字化營銷是抓手

近年來,數字科技快速興起,爲金融發展持續提供了創新的活力。以銀行、券商、基金、財富管理、保險等爲代表的全球金融服務數字化、線上化的腳步不斷加快，融入場景、開放協同，已成爲衆多金融機構的主動選擇

嘉實財富管理有限公司副總經理向寧寧認爲，數字化轉型是企業系統化的過程，也是具有挑戰性的事情。在轉型過程中真正的問題是，我們拿什麼來影響客戶心智及其行爲，這涉及到內容製造、分享和分發，最後要形成生態閉環。幫助客戶解決問題，纔是真正解決金融機構自身問題的根本原則。

無疑，針對前臺業務的轉型落地，數字化營銷是建立用戶觸點至關重要的一環。對此，華泰證券平臺增長團隊負責人張智表示數字營銷領域的大邏輯沒有改變，但流量觸點發生了轉移。“從搜索到應用市場到電商到社交短視頻，現在的流量不再只聚集在一處，而是越來越多元、分散和個性，相應的內容形式、內核、視角也發生了變化，我認爲這個中間還是存在較大價值的挖掘空間的。很多成功不是一蹴而就的，也不是一天形成的，一分耕耘、一份收穫，相信市場會給努力以回報。”

富途平臺產品部總經理蘇常友認爲內容營銷可以有效解決線上推廣的痛點。“數字化營銷不能狹隘理解成線上推廣，一是缺少用戶價值的營銷會讓用戶抗拒。另外線上推廣面臨兩個痛點：精準渠道難找、成本高。而好的內容營銷，可完美解決這兩個痛點。有用戶價值的好內容，在社交媒體時代能自主進行病毒式傳播，既精準又免費。企業必須認識到內容營銷對業務增長的重要性，在內容相關業務上也要做長期資源投入。以富途爲例，內容相關團隊有100多人，搭建生產優質UGC內容的社交生態，加入了社交服務，也組建專業的團隊生產PGC內容。當內容營銷被認可，社交生態融入到用戶生活中後，用戶價值也會進而凸顯，用戶會自發做社交分發，成本低且人羣精準，這是個很好的內容營銷實踐。”

針對於內容營銷，微博財經運營總監胡亞東表示，以微博財經爲例，財經類門檻比較高，但供給量還不夠，目前還是藍海，相對而言有更多的機會。“現在大家喜歡做短視頻，我們認爲做視頻要注意四個策略和方向，一是內容，一定要原創，創作更具有生命力的內容。二是系列化，不能東西更新完就沒有後續了，要傳播更具持久力的內容，優先扶持能夠持續產出短視頻的內容，優先去幫助系列化專輯變現。第三是人格化，創作更具社交性的內容。第四個就是IP化，聚焦版權節目市場內容。”

中國金融市場競爭激烈，金融客戶快速向線上遷移，線上客戶營銷和運營能力成爲金融從業人員的核心競爭力。騰訊金融雲C2B產品負責人劉峰建議金融機構在微信生態之中“依託獲客通小程序，打造集產品，人設，資訊，直播，小遊戲，數據爲一體的線上獲客體系。打造人設的目的在於吸粉和創收，人設源於自我，又大於自我，傳達給客戶值得結交、值得信賴、值得買單三個信息，人設打造可有效提升金融從業人員市場競爭力。此外，騰訊金融雲還可助力金融企業通過小遊戲，直播，資訊，數據等，構建私域流量池，實現客戶獲取，沉澱，轉化。”

在實踐的角度，中國平安總行交易銀行事業部副總裁丁建虎分享，在後疫情時代，中國平安總行加註投入重兵解決在轉型中出現的問題，其中最爲關注的是流量的來源與入口等。“我認爲，銀行的服務會化整爲零，在未來五到十年，將看不到銀行的實體存在，它會體現在所有的流量中。在未來企業成長過程中，生態的價值共生是重中之重。把金融能力和企業已有的數字化的服務合而爲一，更好地服務於我們的B端企業。”

國信證券經紀事業部財富中心總經理李斌表示，疫情對證券行業帶來很大的變化，即大家可以通過自己的勞動、專業服務獲得多元化的收入及大流量。今年疫情之後，國信證券在數字化方面加大了投入，軟件和硬件我在很短的時間內提升了能力。“我們全面升級了自主開發的金太陽智能pc交易服務終端和金太陽手機app，全面賦能員工，通過線上線下聯動的方式給客戶提供滿足他們需求的服務。”

伴隨金融科技技術的進步，數字技術與金融業務深度融合，正全面以銀行、券商、基金、財富管理、保險等爲代表的各大領域，正重塑金融產業全流程及商業模式的創新與迭代。通過數字化技術加速產品、服務、營銷、用戶生命週期管理的創新，必將爲金融發展提供重要的驅動力。