看懂《魔球》教你的事　貝立德Big Media解析大數據行銷

▲貝立德今在臺北中油大樓舉辦一年一度的Big Media研討會，由總經理盧炳勳開幕致詞。 （圖／記者林俞均攝）記者林俞均／臺北報導

透過網路與行動裝置查詢重要資訊或購買商品，是現今消費者生活習慣的一環，利用各端載具而蒐集到的數據逐漸在行銷上扮演着重要角色。媒體代理商貝立德於今（2）日在臺北中油大樓舉辦第七屆Big Media研討會，除了分享自身在這方面的研究外，特邀日本電通行資深行銷經理魚住高志來臺說明成功案例，探討在數位轉型時代，企業主如何再造行銷流程以及運用大數據的資源。

Big Media研討會涌進百位來自媒體代理商、行銷公司、品牌企業等，一同參與這場交流盛會！由貝立德總經理盧炳勳開場致詞，他以電影《魔球》及《人生致勝球》譬喻大數據的發展概念。要擁有球探的目光、把焦點放在有潛力的人身上，再運用數據統計、預測球員未來發展的情形，「人」加「組織」是大數據的優勢。

另外，立德實驗室所長吳宗霖也補充，現今廣告主最常透過網路IP、cookie、e-mail、SSO、Device ID作爲整合分析的依據，雖然各個媒體屬性不同，但共同都是鎖定目標客戶，他表示，大數據不能忽略統計的概念，而依照過去消費軌跡也不代表對未來預測絕對準確。▲日本電通資深市場行銷經理魚住高志，來臺分享日本數據運用成功案例。（圖／記者林俞均攝）對於日本極端導向的行銷方式，大數據應該是將各類型企業推向顛峰的一大利器！日本電通行資深行銷經理魚住高志說，近五年、日本大數據運用有泡沫化的現象，通常期待度會大於實際運用的情況。他大方分享實際操作所面臨到的問題，像是日本零售業者，因政府開始徵收5%到10%的消費稅，導致日本國民消費意願低、競品競爭更加激烈，他提出解決方案是針對每一項產品找出客戶羣，類似1對1課程，再蒐集每位顧客來電紀錄以及所購買的商品，去分析對方的喜好，利用商品DNA的模式，像是食品就以健康、低油低鹽等形象推出，將產品鮮明化，吸引顧客來店。

他還指出，保險業者可透過大數據的運用結合第三方所蒐集的資料找出商機，當中包含消費者在入口網站所留下的搜尋模式、生活型態，例如最近常搜尋「結婚」，那麼這位顧客購買基金保單的機率就非常大。與其亂槍打鳥的到處推銷，大數據的運用更能掌握機會，避免浪費時間。對於Big Date該如何實際運作? 魚住高志則表示，業務流程和公司方向是最重要的，不能只注重於廣告，更要了解顧客需求進而設計理想的實際體驗，才能活出這些龐大數據的價值。