森林工業總局旅遊局:旅遊產業都會有規劃地開發
雪鄉事件發生以來，相關部門第一時間採取了政治措施。至今日，此次“宰客事件”涉事企業“趙家大院家庭旅館”的牌匾已經被拆除，客房門都已經上鎖。
關於此次雪鄉事件，森林工業總局旅遊局副局長何湘源接受了媒體的採訪。
問：關於雪鄉的範圍？
何湘源：雪鄉坐落的位置是黑龍江省大海林林業局的雙峰林場，它的範圍是非常小的，很多南方的朋友把它理解爲一個小山村，一點也不爲過，雪鄉只在雪鄉大門裡，才叫中國雪鄉。如果你要想進入中國雪鄉的話，它只有三個山門，要憑藉門票及身份證才能進入。這是我們通過大數據統計建立的系統。
問：隨着今年遊客量的增加，雪鄉的範圍有沒有擴充？
何湘源：雪鄉的住宿一部分在景區裡，一部分部分在景區外的二道河。除此之外，別的地方除非是專業部門審批過的纔可以對外經營。
問：接待能力是否能滿足現在的需求？
何湘源：我們現在的接待能力是基本上是夠的，如果要是超出了上限，我們會發出預警。如果是旅行社，都會提前預定。
何湘源：現在基本上定價是有規定的。有一個指導價格，淡季標準間300塊錢一例，因爲分高中低檔，大家也都知道現在住宿越來越個性化，導致很多住宿標準不能統一而定，而且現在流行住民宿，因此價格是不能用標準間來衡量，而且在雪鄉需求量最高的就是大炕，星級酒店規範並沒有對它的規範，因此我們也制定了相關的嚴罰規定。
問：林場之間未來有沒有共同治理的管理措施？
何湘源：這件事情啓發了我們，應該在雪鄉周邊起碼是能輻射到的，或者是從事這種經營的，進行管理。
問：接下來會不會與外圍林場進行合作？
何湘源：現在所有的旅遊產業的開發必須在有規劃的基礎之上才能做，如果沒有進行過規劃開發，那麼就要根據當時的旅遊發展的情況而定。
問：如何給予外來遊客的旅遊便利？