視頻|海底撈小零食要收費?工作人員迴應
8月14日,#海底撈小零食收費#的話題衝上微博熱搜。據瞭解,有網友稱海底撈小零食開始收費,不再免費贈送,每包5毛錢。
南財快訊記者致電海底撈官方客服熱線,相關工作人員表示,海底撈的小零食還是免費的,若客人需要打包帶走小零食,門店還會提供免費的臨時禮包。
據瞭解,海底撈此前也曾因牛肉粒、自選飲料等事項在網絡上引發熱議風波:
7月18日,海底撈牛肉粒被曝撤出小料臺。海底撈客服表示,只是調整了供應方式,如果牛肉粒不在小料臺,可以通過iPad頁面下單。
7月22日,多位網友反映稱,結賬後才知道海底撈酸梅汁要收費,質疑“存在隱形消費”。海底撈多家門店表示,自選飲料一直都收費,店內多處均明碼公示,也會提前告知顧客。