退貨金額4天達1900萬 臺北犁記10月8日前復業

臺北犁記延長歇業,退貨金額破1900萬。

生活中心綜合報導

臺北犁記因爲餿水油事件受創嚴重,原定停業3天專心處理退貨事宜,不過退貨人潮預期多,甚至在門市引起劇烈衝突,一度傳出無限期停業,但發言人楊宗儒11日澄清,臺比犁記目前正在規劃產品新包裝,最晚不會超過10月8日復業,希望民衆可以繼續支持。

長長隊伍從店外排進店內繞了一大圈,但全不是要買餅,而是要來退餅。許多民衆拿着盒子裝着小月餅,但不是出問題芝麻肉餅,還是照樣來退貨。不過,有的顧客拿的發票是去年的,有的拿來吃剩下的餅,有的甚至只拿盒子就來退,所以店員得一一覈對,連退3天都還沒退完。

▲犁記退費狀況百出,難消客怨氣店員無奈,不過還是有民衆送花表達繼續支持之意。

犁記表示,目前退貨金額已達1900萬;其中公佈的問題商品「芝麻肉餅」的退貨金額爲430元,多數都是無關的商品,甚至一貨兩退。 楊宗儒強調,臺北犁記將顧客權益擺第一,會妥善處理完退貨問題再談重新開業之事;不過,對於未來新店規畫,他則沒有多談。

臺北犁記退貨風波重重,一開始堅持只退問題商品,後來改爲非問題商品須有發票和商品,否則僅退半額,少數消費者大聲咆嘯並逼女店員吃餅道歉,引起社會輿論不滿。爲了挽回商譽店家9日傍晚更改退費規則從寬認定希望可以撫平客人怒氣,而引起軒然大波的逼吃餅事件也引發許多網友同情部分老客戶到場表達繼續支持之意,前立委顏清標也特意贈送花籃加油打氣