一場發佈會，蘋果的“強”與“弱”一覽無遺
“光有科技是不夠的。科技應該站在與藝術與人文的十字路口，激發新的想法，創造新的體驗，推動社會前進。”蘋果WWDC2017大會邀請函上赫然印着這樣一行字。
“站在科技與人文的十字路口”是喬布斯晚年對於蘋果公司的定位，也是後者大獲成功的重要原因。然而在今年WWDC大會的主題演講中，庫克並未明確提到這一主題。他先是假想了一個沒有app的世界，然後告訴大家蘋果和它的開發者們肩負着改變世界的使命。短暫的庫克式幽默之後，他便迫不及待地將蘋果的一系列產品和軟件更新和盤托出，其中包括tvOS、macOS、watchOS以及iOS11等等。
隨着一系列產品發佈，如大會前所宣傳的，蘋果“再一次站上了科技與人文的十字路口”。站在路口，想必蘋果的內心是矛盾的。和往年一樣，蘋果今年推出的產品和服務仍帶着滿滿的“蘋果基因”，集“科技”和“人文”這兩個看似矛盾的標籤於一身。這是由它同樣有些矛盾的商業模式決定的，強點和弱處同樣明顯。這些強點和弱處成就了現在的蘋果，也決定了它未來的走勢。
那麼蘋果今年的產品和更新究竟強在哪裡，又弱在何處呢？下面雷鋒網(公衆號：雷鋒網)爲大家細細道來。
強：對iOS的掌控力
Android和iOS兩大操作系統徹底統治了手機市場，而蘋果對後者擁有完全的掌控力，這給蘋果生態中的應用帶來了巨大的先天優勢。Messages不僅是iPhone系統中的默認應用，也是導入其他蘋果服務的快捷通道，比如Apple Pay中新增的點對點支付功能。智能語音助手Siri已經逐漸滲透到了iOS的每一個角落，變得愈發難以分割，在WatchOS中同樣如此。此外，雖然第三方應用功能十分強大，但蘋果的相冊和地圖應用仍是絕大多數用戶的首選。
弱：iOS的侷限性
凡事都有兩面，Messages在享受iOS帶來的紅利的同時，也註定了它不可能成爲微信那樣的統治級應用，因爲它僅僅侷限於iOS平臺。封閉的iOS系統賦予了它默認應用的優越地位，但也剝奪了它的獨立價值。
乍一看去，蘋果的WWDC大會上似乎充塞着新的壓縮算法等微不足道的小功能，但這背後卻是蘋果對從Messages應用到處理器的絕對掌控力。以ARKit爲例，蘋果藉此一舉超越其他競爭對手，成爲了增強現實領域的領跑者。仔細對比蘋果與Facebook在AR領域的佈局，結果出人意外。Facebook力圖利用其在內容分發領域的掌控力，誘導開發者在“camera”上進行創作；而蘋果能提供的遠不止這些。在蘋果應用上創作的內容可以在Facebook或Instagram上分享，此外蘋果還爲創作者們提供了一套優秀的API，作爲垂直堆棧的一部分，它可以提供比第三方應用程序更加強大的功能和可訪問性。
弱：服務屈從於硬件
儘管蘋果大力吹噓Siri的自然語言能力，還順便提到了後者與其他應用融合後的巨大想象空間，但它的ppt中並沒有提到Siri的準確率、響應速度以及對開發者的支持。毋庸置疑，在和Alexa、Assistant的競爭中，Siri仍然處於下風。更重要的是，蘋果所有服務存在的意義都是爲了促進硬件銷售，這就意味着，這些服務以及爲之奮鬥的團隊永遠不可能成爲公司最重要的部分，與此同時他們的發展卻不得不受制於蘋果的企業文化。
強：出色的隱私保護
在WWDC大會上，蘋果不僅宣傳了它的隱私保護機制，還展示了一些新功能，比如限制視頻自動播放、防止廣告系統蒐集用戶的歷史訪問信息等。作爲用戶來說，這些功能都是我們喜聞樂見的。但蘋果之所以能推出這些功能有一個前提：它是通過硬件盈利的，而不是像Google和Facebook那樣通過廣告和蒐集數據來盈利。
弱：缺少足夠的數據
蒐集數據不僅僅是爲了廣告業務，Google已經充分證明了這一點。毋庸置疑，Google希望能利用數據讓它的廣告投放更加精準，但數據帶給它的受益遠超廣告收入本身。正是憑藉龐大的數據量，Google才能獲得如此強大的機器學習能力，並開發出Google Photos等帶來出色用戶體驗的應用。蘋果也意識到了數據的重要性，而且正在嘗試改變，將設備上的人臉識別信息和Messages中的數據同步到雲端。必須聲明的是，據雷鋒網瞭解，蘋果的數據在傳輸和休眠狀態時都是加密的，而這意味着蘋果無法充分利用這些數據來改善它的服務
強：App Store中豐富的應用
第三方應用程序的戰略地位已經隨着時間的推移發生了改變。過去App Store中豐富的應用是iOS區別於Android生態的一大優勢，但如今Android陣營已經迎頭趕上，app也成了iOS和Android角力的重要籌碼。對蘋果來說，app也是非常重要的收入來源，它反覆向華爾街強調，自己是一家服務公司。蘋果通過銷售app，以及用戶在免費遊戲應用中的消費，共賺取了300億美元（其中有30%來自去年），這成了蘋果公司的重要驅動力之一。未來，隨着智能手機市場逐漸飽和，產品換代週期變長，iPhone的銷量增長可能會減緩，但龐大的用戶基礎意味着蘋果可以繼續通過App Store賺取豐厚的收入。
弱：圍繞開發者的商業模式
通過免費遊戲軟件和應用內購買行爲賺錢的代價越來越來高，因爲管理層越來越難以掌控開發者生態系統，推動其健康發展。此外，蘋果的App Store與Android生態的區別正日益模糊。
還有一個根本的問題在於，隨着時間的推移，蘋果該如何通過其生產力應用，從它最核心的客戶身上賺取收益。蘋果目前正在努力改善這一點，增加免費體驗和付費訂閱，但仍然沒有推出針對付費軟件的免費試用和付費升級機制。雖然這套針對生產力應用的商業模式在Mac上被證明行之有效，但蘋果或許還可以做得更好。我始終認爲，iPad之所以沒能發揮出全部潛力，是因爲沒有建立起圍繞開發者的良好商業模式。本屆WWDC大會上蘋果對此有所改善，但如果能讓開發者們決定他們自己的商業模式，這將是更具革命性的。
歸根結底，蘋果所有的優勢和短板都源於它獨特的商業模式，即藉助軟件實現硬件的差異化，從而獲取更多的利潤。爲此，蘋果在其硬件中預裝了自己的應用和服務，對芯片、應用以及API等進行垂直整合，並牢牢掌握着用戶的隱私數據和開發者生態系統。但同時，蘋果也將自己侷限在了一小部分市場中，使得它缺少足夠的動力和能力提供更加出色的服務，也無法獲取足夠多的數據。
HomePod
早就有傳聞稱，蘋果正在開發一款與亞馬遜Echo和Google Home競爭的產品，如今這款產品終於發佈了，而且十分驚豔。庫克宣佈這款產品前，反覆絮叨蘋果長期以來對音樂是多麼的關注，這是很聰明的做法。Siri在與Alexa和Google Assitant的競爭中已經落敗了，HomePod要想勝出就必須改變遊戲規則。就HomePod目前的表現而言，其音質遠超Amazon Echo，想必也優於Google Home。另一方面，HomePod連接多款設備的能力是Sonos等專業音響設備所不具備的，而且HomePod的音質聽起來也比Sonos Play 3更好。
HomePod的音質略勝一籌也在情理之中，畢竟它更加昂貴，售價高達350美元；而Sonos Play 3和Amazon Echo分別只要300和150美元。從蘋果的角度來看，高價是其特色，而非缺點。它的商業模式本來就是基於硬件的，需要更大的利潤空間。Echo則恰恰相反，它不過是亞馬遜服務延伸出的一個終端，利潤少一點也無所謂。除了Echo，亞馬遜還推出了Echo Dot和Echo Show進一步搶佔市場，前者價格更加低廉，後者雖然定位高端市場，但仍比HomePod便宜100美元。
總而言之，相比其主要競爭對手，HomePod除了音質佔優，其他方面都處於劣勢。它發佈時間更晚，價格更貴，內置語音助手的功能也不夠強大。但這些都不是問題的關鍵。iPhone也比其他手機貴得多，內置的服務並不見得更加出色，不過是擁有更好的用戶體驗罷了。iPhone比其他蘋果產品更加成功的根本原因在於，每個人都需要一部手機，不過是選擇哪一部的問題。因此，HomePod能取得多大的成功，取決於有多少用戶需要一款優秀的智能音箱。
過去數年間蘋果收穫了科技史上罕有的成功，但在未來前行的道路上，這家站在科技與人文的十字路口的企業仍然面臨着許多挑戰。它一以貫之的商業模式、產品開發流程和企業文化，究竟會給它帶來更多的優勢還是短板？它又能夠繼續用出色的產品和用戶體驗滿足用戶的現有需求，甚至創造新的需求？我相信，在未來很長一段時間裡，iPhone的統治地位依舊不可撼動，蘋果的商業模式也很難改變，即使它有意爲之。