迎戰節慶錢潮 網家建智能倉儲

PChome線上購物20週年打造實體快閃店，圖爲網家執行長蔡凱文。圖／網家提供

電商龍頭網路家庭（8044）成立滿20週年，15日在信義區首度打造20週年快閃店，執行長蔡凱文表示，下半年開始強攻節慶商機，同時建置智能化倉儲，並開始調整旗下產品組合，預期今年毛利表現將優於去年。

不過因爲新冠肺炎疫情籠罩，上半年供應鏈狀況受到衝擊，目前仍在逐漸恢復中，整體來說下半年營運狀況樂觀審慎。

PChome網家在臺灣已深耕電商今年邁入第20年，15日在信義區打造快閃店，透過「四大夢想區」回顧電商發展里程碑，展出20年的長青經典商品。

蔡凱文表示，網家於2000年進入電商領域後，推出13大網購首創服務，且首先販售3C數位商品，2019年3C類商品營收金額突破260億元。

近年來則是持續優化App，行動端業績飆升，女性消費者佔比超過五成，其中25～44歲年輕族羣佔多數。

今年上半年受到肺炎疫情影響，外界都說電商是疫情受惠股，對此蔡凱文坦言，因爲供應鏈受到疫情衝擊，包括許多來自歐美的原物料都受到影響，加上疫情越趨嚴峻，取得商品的費用也隨之上升，「除了消費者購物行爲從實體轉往線上以外，電商並沒有任何一個優勢可以做得比其他人好」。

此外，物流、倉儲也是一大挑戰。蔡凱文說，疫情期間流量暴增，新會員瘋狂搶用生活消費用品，蔡凱文直言，「20年來沒看過這種搶法！」，例如口罩的同時在線搶購數比歷史最高點（去年雙11期間）還要多三倍，任天堂Switch更是接近歷史新高的四倍。