在線培訓、體驗教育——數字化賦能在線教育行業新轉型

在線教育培訓直播模式的興起，使線上教培得到更爲廣闊的發展。伴隨互聯網科技的成熟與普及，且由於傳統線下教育培訓的各種侷限性，在線教育培訓迅速得到大衆的歡迎與喜愛。根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發佈的第47次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2020年12月，我國在線教育用戶規模達到3.42億。

自2012年以來，在線教育培訓直播模式的興起，使線上教培行業得到更爲廣闊的發展。根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發佈的第47次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2020年12月，我國在線教育用戶規模達到3.42億。

在線教育培訓行業同時成爲最受資本青睞的產業之一。受新冠疫情的影響和市場需求的大幅增加，在線教育在2020年以成倍的速度進行發展。根據網經社統計數據顯示，2013-2020年，中國在線教育領域投融資總數量達到1021起，投融資總金額高達1313億元。

然而2021年7月發佈的“雙減政策”瞬時讓在線教育的熱潮冷卻，在線教育培訓行業將如何發展？

中國在線教育培訓興起歷程

第一階段：早期在線教育

中國的在線教育培訓在20世紀末開始了緩慢的起步。早期的在線教育發展受限於互聯網技術的發展（如網絡帶寬的限制）和家用電腦的使用，同時，用戶未養成接受線上教育的習慣。90年代時期的在線教育開始出現，品牌代表主要有新東方、滬江網校等在校授課模式的網校，以錄播爲主。

該類網校作爲新事物在一段時間內獲得了大衆的關注，然而因爲所開發的課程種類有限，加上設備的限制，受衆面相對較小等原因，未獲取盈利。與迅猛發展的門戶網站、網絡遊戲、電子商務相比，在線教育只能算是一個增長緩慢的行業。

第二階段：在線教育開始發展

2012年，美國三大MOOC（大規模開放在線課程）平臺的大規模融資令人矚目，國內在線教育亦迎來生機。再加上2012年互聯網技術已然成熟，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）第31次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2012年12月底，中國網民規模5.64億，互聯網普及率達到42.1%，各類互聯網企業層出。互聯網企業開始介入在線高等教育，例如果殼網和本站公司聯合合作伙伴如清華控股公司北京慕華教育科技有限公司、上海卓越智慧樹等，在國內高校自建中文慕課平臺，紛紛受益。

此刻，在線教育作爲互聯網產業的一個細分行業，開始受到互聯網巨頭（騰訊、本站、百度）的重視。然而，在線教育培訓行業面臨的狀況卻是用戶流量巨大，但遲遲未成規模。

之後幾年，各方行業玩家想方設法，用“免費”或“O2O”的模式企圖留住用戶，實現商業模式並擴大商業規模，卻一一失敗。粉筆網CEO張小龍將失敗歸爲缺乏服務，除了知識傳播，用戶還需要老師在現場服務，解答學生的個性化、針對性的問題。

第三階段：在線教育直播元年

2016年直播元年到來，在線教育培訓似乎找到了更爲有效的發展模式：以在線直播的方式進行知識傳播，滿足在知識傳播的同時提供更具個性化的服務，例如現場解答問題等。不可否認的是，教育直播平臺的出現是在線教育領域一個巨大的飛躍，它很大程度上降低了學習成本，也是卓有成效的學習工具。這意味着在線教育公司們突破了名師因地域侷限的規模化問題，也找到了解決在線學習效果不佳短板的方法。之後，資本開始入場，教培企業規模開始進一步擴張。

第四階段：在線教育增長暴發

而2020年疫情的到來，使得在線教育培訓熱潮全面爆發。面對突如其來的疫情，互聯網公司們以最快的反應速度上線了免費直播課，起初僅面向湖北地區，很快將範圍擴大至全國。在相關政策的引導和市場需求的推動下，2020年一季度，我國在線教育培訓用戶規模便高達4.23億人。天眼查數據顯示，我國在線教育新增企業數量從2020年3月開始暴漲，截至2020年10月，2020年在線教育企業新增8.2萬家，在線教育註冊企業數已增加至70萬家。

2021年7月24日，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發《關於進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的意見》，明確指出“堅持從嚴治理，全面規範校外培訓行爲”，明確了進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的主要任務和重大舉措。至此，K12在線教育、校外培訓等賽道徹底“涼涼”。自7月23日之後，頭部品牌裁員、倒閉、轉型等消息開始頻繁傳出。各方震盪，資本紛紛回撤：好未來跌70.76%，報6美元/股；高途跌63.26%，報3.52美元/股；新東方跌54.22%，報2.93美元/股。無憂英語、有道、瑞思學科英語等個股，跌幅均超40%。

中國在線教育行業或將迎來第五個發展階段：在線培訓+體驗教育

除了加速裁員撤離，不少教育機構開始寄希望於轉型。正如高途集團創始人陳向東在內部信中所說，核心動機只有一個，那就是活下去。爲了避開“雙減”文件所畫的圈，各家開始將目光聚焦於職業培訓、素質教育及教育硬件等等。

近年來，隨着就業市場競爭激烈、經濟轉型導致專業人才缺口大以及就業人員自我提升需求增加，2021年通過的《職業教育法（修訂草案）》等系統性的政策推動着中國職業培訓市場快速發展，《2021年中國職業培訓市場研究報告》預測到2021年職業培訓市場將達到2310.5億元，同比增長10.7%。IT桔子統計，2020年國內K12賽道的總融資額超過了460億元，相比之下，職業培訓的融資額卻遠不及其 1/10；但是，今年上半年數據呈現的結果是，職業培訓的融資反超了K12教育，達到了4倍之多。

Monstarlab夢思特數字化專家認爲，中國職業培訓需求推動了在線培訓快速增長，且當前中國職業培訓市場集中度不高，充滿機會。2021年發佈的“雙減”政策明確禁止校外學科教育，校園教育重回主陣地。在大政策的驅動下，教育行業轉型升級，必定會產生結構性變化。未來在線教培行業將重歸素質教育、職業培訓、教育信息化。

如好未來，7月初開始轉型成人教育板塊，同時計劃下一步重點拓展職業培訓賽道，涉及傳統技能類、新型職業類與成人學歷類。

機會中也充滿挑戰，從數字化的角度來看，K12在線教育用戶與職業培訓、素質教育、體驗教育的用戶羣體有很大的區別，在線教育行業數字化轉型正在迎來下一輪迭代。

在線教育行業數字化轉型已經開始面臨這3大變化：

堅持以用戶爲中心，重塑在線教育數字化體驗

縱觀教培行業演變歷史，在線直播成爲撬起整個行業的槓桿，發揮着重要的推動作用。

2016年之前，在線教育仍以錄播課形式爲主，主要應用在高等教育和職業培訓等成人教育領域。2017年直播技術成熟爲 在線教育帶來規模化變現渠道，在線教育迎來加速發展期。據《2020中國在線教育行業研究報告 》，從2016到2019年，教育行業線上化率從8%-10%提升5個百分點至13%-15%，平均每年提升約1.7個百分點，疫情催化下2020年整體線上化率23%-25%。其中K12學科培訓、低幼及素質教育線上化率由此前的1%提升至5%-8%。

2020年疫情影響下，一方面線上教育快速開採，同時線下教育規模大幅縮水，整體和細分市場的線上化率有較大提升。隨着疫情影響減弱，居民教育生活迴歸正軌，預計行業的線上化率會出現一定幅度下降。

2020年疫情將教學場景從線下強制轉換爲線上，促使用戶從線下向線上遷移，在線直播作爲主要授課方式，一定程度上改變了全球用戶的學習習慣。在線教培企業想方設法優化產品以及用戶體驗以留住用戶，與行業初期的在線教培直播不同，現今的教培直播將更加全面。

Monstarlab夢思特音視頻解決方案團隊專家指出，當代的在線教育直播與行業初期不同，如今的直播課不只是老師在屏幕那端講課，更是一個涵蓋完整課程研發體系，包括主講、輔導老師、班主任在內的多種服務模式。圍繞着教育直播平臺的功能升級，引入了白板技術，發展了衆多直播模式，做到了移動端和PC端之間的互通。另外，5G技術的成熟再一次提高了直播的穩定性和及時性，營造沉浸式教學體驗，提高教師學員間的互動效率。未來5G技術與VR、AR、全息投影等技術的結合將更進一步提高直播課程的教學效果，加快中國在線教培市場的發展。

當代新興技術發展迅速，技術使得場景迭代更新迅速。Monstarlab夢思特數字化專家認爲，未來針對市場需求高漲不下的在線教育培訓行業，各行業玩家應更加重視用戶體驗，以用戶的需求、感受爲中心，提高數字化產品適用性，增強師生之間的互動，拓展在線教育培訓新場景，竭盡全力提升最終效果。用口碑留住客戶、吸引新客戶。

縱然“雙減”政策對在線教培市場產生猛烈衝擊，但是市場對於教育和培訓的需求仍未減少，成人教育、素質教育、職業培訓、企業培訓等藍海賽道仍待開拓，此外，在線直播的發展爲各類型教育打開了一扇新的大門，大大減少了空間限制，同時疫情期間全球各地形成線上學習的習慣。教育培訓的熱潮從未退卻，經過本輪衝擊後行業進行洗牌，資本化運作的教育機構退出舞臺，市場競爭逐步迴歸理性，實力教育企業將脫穎而出，整個行業將更加規範。機遇與挑戰並行。