宗馥莉：站在未來看現在 傳統企業需喚醒品牌活力
新華網北京6月12日電（胡可璐）“顛覆的目的必是重構，而重構的結果即是新生，商業創新，不破不立。”在6月12日舉行的2019浙商破壁者大會上，宏勝飲料集團總裁、娃哈哈集團品牌公關部部長宗馥莉如是說。
在被互聯網新零售浪潮所衝擊的新商業時代，很多商業模式正在主動或被動地進行重構。宗馥莉表示，“這促使我們必須站在未來看現在，身處變局謀創新。”
宗馥莉將飲料行業近二十多年的競爭形勢總結爲三個關鍵詞。一是“圈地”。企業在發展過程中通過快速擴張獲取規模化競爭優勢，娃哈哈也憑藉聯銷體網絡在行業裡脫穎而出。
二是“品類競爭”。通過聚焦資源和品類來佔位市場，這個階段也成就了營養快線這一乳飲料品牌。
三是“圈人”。隨着移動互聯時代到來、電商崛起以及新一代消費價值觀的演變，傳統零售業“人、貨、場”三者的邊界被打破，傳統消費品企業正面臨着戰略創新與競爭升級的挑戰。這也是2014年到未來十年的行業競爭主題。
對於如何“圈人”，宗馥莉認爲，傳統實體企業需構建以“消費者爲導向”的商業模式。“這個階段，消費品企業的研發、營銷都需圍繞‘圈人’這一目標來呈現，對娃哈哈來說，就是要明白當下的消費者是誰？他們在哪裡？他們需要我們提供怎樣的產品和服務？”
“將感性與理性有機融合，是傳統企業圈人的關鍵。”宗馥莉說，品牌傳播需要有過硬的產品價值來承載，但傳播形式上卻需要將品牌人格化，讓品牌走心，讓品牌與消費者情緒共鳴，這需要感性力量的加持，比如情懷，比如品牌價值觀的輸出，這是提升產品附加值的關鍵。
在營銷打法上，宗馥莉坦言，過去娃哈哈傾向於在電視、雜誌、機場、火車站做傳統或戶外的廣告，但現在開始更聚焦於社交媒體和自媒體，開發適合這些新環境的傳播方式。
談及娃哈哈未來，宗馥莉透露，未來將把“以消費者和品牌爲導向”作爲企業層面的重點工作去開展。娃哈哈未來將通過圈人引流得到的消費大數據，反向倒逼供應鏈體系尤其是研發端、生產端的創新升級，爲娃哈哈構建起價值競爭壁壘。