建行淄博華僑城支行：上門服務 爲老年客戶解難題

隨着社會的不斷髮展，金融行業也在不斷創新服務模式，以滿足不同客戶羣體的需求。建設銀行作爲國內領先的商業銀行，近年來在提升客戶服務質量方面做出了諸多努力，尤其是針對老年客戶及特殊羣體推出的上門服務，更是贏得了廣泛讚譽。

在現實生活中，很多老年人由於身體原因或行動不便，無法親自前往銀行辦理業務。特別是發生銀行卡過期、密碼遺忘等情況，又急需取款時，這一問題就顯得尤爲突出。面對這一困境，建設銀行積極行動，推出了上門服務，爲老年人提供了極大的便利。

近日，就有一位老年客戶因銀行卡過期無法取款而焦急萬分。這位老人因病臥牀，無法親自前往銀行辦理業務。得知這一情況後，建行淄博華僑城支行工作人員迅速響應，主動提出爲老人提供上門服務。該行工作人員攜帶相關設備驅車前往老人家中，耐心細緻地爲其辦理了銀行卡轉賬業務。

這樣的上門服務不僅體現了建設銀行對老年客戶的關懷和尊重，爲他們提供了便捷的業務辦理渠道，也展示了建行員工專業、高效的服務水平。

未來，建設銀行將繼續秉承“以客戶爲中心”的服務理念，不斷優化和完善上門服務流程，提高服務質量和效率。同時，銀行還將加強與社區、醫療等機構的合作，爲老年人提供更加全面、便捷的金融服務。相信在建設銀行的不懈努力下，越來越多的老年人將享受到更加貼心、高效的金融服務。

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