借力大陸金融科技發展 臺資銀行加速“智慧化”轉型

新華社上海8月9日電（記者潘清）不同於傳統的銀行網點，這裡少了隔離職員和客戶的櫃面，多了具備社交功能的休閒區域。人們可以一邊看書、品茶、聊天，一邊通過手機或者平板電腦輕鬆完成需要辦理的業務。

落戶上海新天地商業區十年之際，臺資銀行富邦華一銀行上海新天地支行近日迎來“喬遷之喜”。這個曾經以“書房銀行”爲特色的網點，在延續溫馨環境、親切服務和多元產品的同時，引入了諸多金融科技元素，轉變爲更加智能和時尚的“快閃銀行”。

新天地支行的“變身”，是富邦華一順應大陸金融市場變化、推動自身“智慧化”轉型的縮影。

總部位於上海的富邦華一，是大陸首家全牌照運營的臺資銀行，目前在大陸10個省份佈局了27個網點，資產總額突破千億元人民幣，在大陸臺資銀行總資產規模中佔據“半壁江山”。

富邦華一銀行上海業務管理中心總經理金朝暉表示，作爲大陸規模最大、服務範圍覆蓋最廣的臺資銀行，富邦華一致力於成爲連接兩岸的“金融橋樑”。近年來，富邦華一持續推進線上線下一體化融合發展。線上通過科技賦能提高服務效率、拓展服務半徑，線下整合優化網點資源，穩步提升網點效能。

“除了打造類似新天地支行的‘體驗式’智慧網點，我們還推出了引入第三方認證等技術的‘移動營業廳’。”金朝暉說，富邦華一希望融合領先金融科技和傳統“臺式”服務，爲臺籍和大陸客戶提供更有“溫度”的服務。

伴隨大陸金融市場開放，近年來臺灣地區多家銀行相繼“登陸”，以大陸臺企和臺胞爲主要客羣提供金融服務。借力大陸金融科技的快速發展，臺資銀行紛紛引入先進技術，探索從運營、風控到服務的持續升級。

不久前，國泰世華銀行（中國）有限公司與大陸大數據應用及服務提供商吉貝克再度簽約，後者將通過建立新金融資產減值估值系統，助力國泰世華提升風險管控能力。2019年9月，富邦華一與騰訊雲簽署戰略合作協議，雙方將在金融科技轉型和數字化能力建設等方面開展合作，合力打造數字銀行。

加大金融科技投入，也令大陸臺資銀行得以從容應對突如其來的疫情。據瞭解，疫情發生之初，富邦華一就快速啓動了遠程辦公機制，並在疫情期間提供“不跑腿”的指尖和線上信貸業務辦理渠道，以及全流程線上操作的小微企業流動資金貸款等服務，爲受到疫情困擾的客戶提供資金接力，助力其穩步復工復產。