新新未來：B2B品牌敏捷數字化，小切口開啓大時代
（原標題：新新未來：B2B品牌敏捷數字化，小切口開啓大時代）
2020年的疫情讓傳統B2B行業進入變革期，一方面是放緩的經濟大環境，另一方面是隔離期間遠程線上商務溝通的普及，一定程度上打破了人對人、面對面的信任依賴。一個減速一個加速，B2B企業在兩者的合力作用下，加速開啓了品牌信任數字化與業務獲客線上化並行的新時代。
不同於B2C業務追隨消費者行爲迅速轉向數字化，傳統B2B業務在供給端與終端用戶間隔着渠道，且很大程度上潛客來源於人對人的信任累積。B2B數字化要越過過往組織架構的歷史沉澱和習慣改變的人性阻力，其推進的難度和速度可想而知。然而，在智能移動端的大勢下，加上疫情的推動作用，B2B品牌數字化的趨勢不可阻擋，迫在眉睫。
逆流而上的數字化，小切口入手勝過大刀闊斧
順勢廣撒網捕魚容易，逆流變革找下手處難。近年來商業數字化的過程形成了一堆"大概念"解決方案，這些數字化解決方案大多聚焦於提升管理效率的。然而，數字化提升管理效率，若是依附於傳統組織架構，或是打補丁式的去做些局部的IT系統優化，所謂數字化系統和工具帶來的運營負擔可能會遠大於對業務上產生的正向推進作用。
B2B品牌數字化如何聚焦在解決業務增量？在大環境的變革過渡期，企業自身組織架構亦在隨之調整適應中。不影響組織架構調整創新的過程，嫁接敏捷數字化的入口，已成爲大部分B2B品牌數字化摸索期的關鍵手段。新新未來創始人顧建麗表示，在過去四年多服務國內外B2B品牌信息數字化與移動端獲客的規律看來，敏捷試錯、輕量運營、小步快跑三大策略，對不同規模的B2B企業都是一個創新與適應性並行的可行路徑，效果的驗證和調整週期也相對較短。尤其在移動端的微信局部生態，順應用戶習慣的短平快獲客，已成爲B2B企業潛客增量的核心渠道。
B2B企業數字化的過程，更多是外部大環境倒逼企業內部變革。相對於外部數字觸點的創新手段，企業內部的認知與變革阻力更大。系統性的內部學習、數字化日常工作習慣的建立以及全員對於數字化變革的參與和貢獻，都成爲企業數字化轉型中很重要的環節。若將內部阻力解決得當，企業在數字化過程中上下一心，不僅可以避免一把手系統工程在運營中的"爛尾"，更是將數字化創新變成每一個員工的主動行爲。
從另一個維度看，正因爲每一個員工都成爲企業與品牌的數字化觸點，每個客戶信息都是品牌數字化資產，數據信息安全成了極其重要的基礎前提與根本保障。無論對於日常工具中信息溝通的安全性，還是數據存儲與運營平臺的涉密權限，都將是企業數字化過程中重要且必須重視的基石。在敏捷數字化的過程中，配備必要的數據安全規則體系同步運營並進行全員多頻次學習與提醒，對品牌健康有序地數字化至關重要。
後疫情時代，商業的競爭新常態已經從上下游產業鏈逐步趨向於生態共建，B2B企業的數字化已不僅僅是一個企業自身發展的事情，而是如何與行業共建數字成長社羣、推動產業夥伴合作共生的命題。
線下行業展會是B2B各行業傳統的聚集方式，各自展示，互通有無。而移動端敏捷數字化，讓行業夥伴在移動端以行業社羣、虛擬展會、在線行業交流學堂、直播多種創新手段，隨時隨地發起羣聚主題內容，不僅突破了時間和空間的限制，更是極大地節約了展示與交流的成本，提高了行業甚至跨行業交流與合作的機會。
在B2B品牌面對未來持續不確定的大環境下，敏捷數字化不僅是企業業務增量的新突破口，更是對於在動態中不斷創新和企業數字化方向靈活調整的保障。對於企業內部各個部門而言，先動起來的迫切性與必要性，遠比等待一個整體性數字化改革的完善方案更能迅速激活內部活力與推動業務創新。