全國政協委員張頤武：推廣電子票證 實現無接觸消費

3月4日，全國政協十三屆四次會議在京開幕。全國政協委員、北京大學教授張頤武就以數字化方式促進文化產業發展的相關問題提出建議。他認爲，國家應以技術實現文旅產業數字化，鼓勵數智文旅科技應用，建議推廣電子票證，實現無接觸消費，並推動建立“人、證、票、健康碼”四證合一的實名制觀演行業機制。

近年來，隨着國民經濟的穩步發展，全國城鄉居民對於精神文化的消費需求和消費水平不斷提高，演出市場快速增長。而新冠疫情爆發以來，以現場消費和服務爲特徵的演出行業受到巨大沖擊。後疫情時代，如何應用新興科技提升演出行業的數智化水平，促進演出市場的復甦和文旅產業的長線發展成爲重要議題。

張頤武建議，主管部門應充分鼓勵物聯網、雲計算、大數據、人工智能等新興科學技術在演出行業各個環節上的應用，並在其數字基礎設施升級方面給予相應的政策及財政支持，推動行業整體數字化水平的提升。推廣電子票證，實現無接觸消費便是其中的一項重要舉措。

伴隨着移動互聯網的發展，傳統紙質票證易丟失、易造假、流轉不便等短板已無法滿足用戶對觀演效率和便捷性的需求，以電子票代替紙質票已經成爲趨勢，電影、文藝演出、旅遊景點、旅遊交通等紛紛推出電子票，這不僅給居民的文化消費帶來了極大的便利，同時也成爲承載文旅融合的重要紐帶。

尤其是在後疫情時代，電子票無接觸消費和實名制入場更是成爲線下演出觀演的重要趨勢和先決條件。張頤武認爲，未來相關部門應從產業政策層面進一步推廣電子票證，在全行業推動文旅消費憑證的電子化和一體化。同時，還可在現有“人、證、票”三證合一的基礎上，進一步打通健康碼數據，推動建立“人、證、票、健康碼”四證合一的實名制觀演行業機制，讓消費者能夠更好地實現可追溯、無接觸的安全、安心觀演。

相關資料顯示，電子票證的相關覈驗技術已經能夠服務大型展會。以全球最受矚目的數碼互動娛樂盛會ChinaJoy爲例，2018年，電子票開始規模化應用於ChinaJoy，七成觀衆使用電子票掃碼入場；2019年ChinaJoy通過電子票覈驗入場的觀衆佔比提升到90%；2020年，ChinaJoy作爲疫情後的線下超大規模會展，繼電子票後再次刷新用戶觀展體驗，首次採用實名制觀展，用戶線上實名制購票，線下刷身份證比對人臉覈驗入場，做到了可售票100%無紙化，開創了國內實名制入場規模新高。

據介紹，電子票是現場演出行業無紙化入場解決方案的重要形態之一，此外無紙化還包括身份證識別和人臉識別兩種。目前，行業內的無紙化覈驗均值已達到1.5秒/人，萬人現場可節省100棵樹，不僅更爲便捷、環保，同時具有可記錄、可追溯、無接觸等特點。大麥數據顯示，2020年1月-12月，6.7萬場演出採用大麥無紙化，500萬人次選擇電子票觀演。

當前，電子票證等無紙化入場模式主要應用於大型展會和音樂節現場，未來如能在更多品類和場次的線下活動中應用和推廣，將大幅提升文旅產業的現場服務效率和用戶觀演體驗。