事發南昌！涉及200多名業主，這家公司遭投訴
近年來，房屋託管租賃行業在全國各地悄然興起，由於缺乏有效監管，託管公司“跑路”現象時有發生。連日來，南昌多名業主向江南都市報投訴重慶愛上屋商業運營管理有限公司南昌分公司（以下簡稱愛上屋南昌分公司），稱該公司承諾的“包裝修、包出租”存在欺騙行爲，在收取業主數萬元不等的裝修費後出現嚴重違約。廣大業主質疑該託管公司有“跑路”之嫌。目前，不少業主已向警方報案。
投訴：
愛上屋南昌分公司收了裝修款
如今卻關門
“愛上屋南昌分公司本來每個月20日要支付租金給我的，上個月我沒有收到租金，便聯繫業務員，結果發現我的微信被對方拉黑了。”6月1日，市民胡女士告訴記者，當時她隱隱約約感到有些不妙，便於5月22日找到位於南昌市紅谷灘區華爾登商業中心37樓的愛上屋南昌分公司，卻看到該公司大門緊閉，裡面基本上已是“人去樓空”，許多電腦設備被搬走了，剩下的大部分是桌椅。
市民胡女士在說，那天現場還有多名業主也找到該公司，都是交了數萬元裝修款給愛上屋南昌分公司後，現在商家違約。
“看到這種情形，當時我們第一感覺是愛上屋南昌分公司可能要‘跑路’了。”胡女士介紹，爲了及時止損，她和其他業主立即向紅谷灘經偵部門報了案。目前，警方正在蒐集各業主的資料。
胡女士稱，在象湖新城，她有一套111.08平方米的毛坯房一直空置，去年愛上屋南昌分公司業務員聯繫上她，希望胡女士將房子託管給該公司經營。由於該公司打着“一站式房屋託管”名號，很有誘惑力，於是，她在去年9月8日與該公司簽訂了服務合同，商家承諾裝修期3個月，按每平方米1200元的標準裝修，她只需承擔50%裝修費。
去年胡女士先期支付了兩筆款，一筆是5萬餘元的部分裝修費，還有一筆額外的9000元封窗費。然而，從簽訂合同到現在，已近11個月時間，她家託管的房子裝修仍是半拉子工程，僅安裝了水電，已停工多時。裝修未完，愛上屋南昌分公司還是陸續支付了她4個月的房租，共計1.32萬元，但她仍損失數萬元。
通過胡女士出示的相關合同，可以看到，在“補充說明”第12條中明確：裝修期結束後，乙方每月20日向甲方支付租金3300元，如未按時支付租金，乙方全額退還裝修款給甲方。
“現在愛上屋南昌分公司違約了，公司卻關門了，我們找這家公司的負責人都找不到。”胡女士擔心該公司會“跑路”。
影響：
涉及南昌200多名業主以及相關施工方
今年66歲的林大爺也有同樣遭遇，他家託管的房子位於九龍湖新城融創旅遊城L區，他於今年1月份與愛上屋南昌分公司簽訂了託管服務合同。
與胡女士不同的是，林大爺的房子面積較小，裝修款全額由自己承擔，目前已支給愛上屋南昌分公司3.9萬元。然而，房子裝修卻遲遲未動工。
“每次我催問業務員時，對方開始說春節期間要往後延期，後來又說疫情影響，導致招工難。”讓林大爺鬱悶的是，當初那名業務員已辭職了。
林大爺向記者透露，3.9萬元裝修款是他動用了養老金支付的，現在這筆錢如同“打水漂”。他認爲，愛上屋南昌分公司自始至終存在“套路”各地業主，意在“跑路”。
據瞭解，在南昌目前有200多名業主與愛上屋南昌分公司簽訂了託管服務合同，該公司不僅收取了業主的裝修款，還拖欠了裝修施工方的款項。
迴應：
愛上屋南昌分公司爲何沒有履行協議？是否存在“套路”各地業主？又是否有“跑路”之嫌？帶着疑問，記者於6月1日下午，找到了愛上屋南昌分公司。該公司的玻璃門緊閉，裡面沒有開燈，昏暗一片。
玻璃門上張貼了兩份通知，其中一份通知是重慶總部於5月19日下達給集團所屬各分（子）公司負責人的，簽發人是“李金寶”，落款爲“重慶愛尚麗郡酒店管理有限公司”，加蓋印章爲“重慶愛上屋商業運營管理有限公司南昌分公司”，上面寫着“由於公司總部賬戶凍結原因，導致無法正常支付本月租金。賬戶解凍需要15~30個工作日，解凍後將第一時間正常支付租金。”
而另一份通知則是5月26日愛上屋南昌分公司發佈的，上面內容首先也是解釋不能正常支付租金的原因，同時向客戶表示歉意以及積極配合相關部門的調查、約談。
當記者在現場拍照時，從該公司裡面出來了一名女子。看到多名人員到訪，該女子顯得無動於衷。記者隨即和相關業主進入該公司，只見前臺放有大量的宣傳單，旁邊還展示了公司的營業執照，上面顯示愛上屋南昌分公司的成立時間爲2020年7月10日。大廳裡面是一排排辦公桌，上面確實沒有電腦設備。
走進最裡面的一間辦公室，只見有一名男子和一名女子。男子告訴記者，他是愛上屋南昌分公司業務部的高經理，由於全國各地大大小小的同行出現“爆雷”，現在監管部門正在對託管公司進行排查，所以公司的賬戶被凍結了。
當記者詢問高經理是否有相關監管部門排查的通知時，高經理表示，他只收到了總部的通知，就是貼在門上的通知。
記者追問對方是否有公司賬戶被凍結的證明時，高經理表示，他這裡沒有。
針對愛上屋南昌分公司大廳的電腦設備被搬走，業主質疑公司有“跑路”之嫌的情況，高經理表示，大廳裡的電腦是被客戶暫爲“保管”了，而且這些客戶已經報案了，警方已介入調查，公司配合向警方提供了支付租金、支付裝修工程款的資料。
最後，高經理稱，出現這種情況他也沒有辦法，他自己的工資也被拖欠了，只有等總部有具體的解決方案出來後，他會第一時間通知廣大客戶。
觀點：
對房屋託管行業加強監督管理
在記者掌握的一份“愛上屋一站式產業運營”宣傳冊中，上面介紹愛上屋規模已拓展21個省市。而記者瞭解到，在全國各地愛上屋公司的客戶得知“賬戶凍結”一事後，多地客戶紛紛向媒體投訴愛上屋公司收取客戶裝修款，遲遲沒有兌現裝修的承諾，相關資金去向成謎，客戶們擔心愛上屋公司“跑路”，希望愛上屋公司退還裝修款，支付違約金。
江南都市報全媒體記者通過天眼查發現，愛上屋南昌分公司的負責人是李金寶，註冊資金顯示爲0。
6月3日上午，記者多次撥打愛上屋公司的全國服務熱線4001621233時，該電話一直無人接聽。
愛上屋南昌分公司的違約行爲，在房屋託管行業內並非個例。
去年11月26日，本報封面文章《長收短付 中介玩套路 房東租客都被“耍”了》，報道了南昌洪寓公司以2000多元租房，再以1800多元出租，然而南昌的彭先生花萬元租半年房，不到一個月，該中介公司就“人去樓空”。有同樣遭遇的租客不少。
去年，上海有多名租客和房東向警方報案反映，一家名爲嵐越的房屋託管公司倒閉，將他們交付了幾個月甚至一年的租金一起捲款跑路。
而在今年以來，河北省廊坊市不少網民也反映房屋託管公司失聯，房東收不到房租，租客被迫搬離的問題，涉及三河昶途房產經紀有限公司、廊坊市聚達房地產經紀有限公司等多個房屋託管公司。
2020年10月，還有媒體刊發文章《5年合同只付2個月租金 南昌“城城找房”被指惡意拖欠業主房租》《“城城找房”各地接連“爆雷” 業主租客都心慌》，報道了全國各地關於“城城找房”的投訴。
針對房屋託管市場中的亂象，有關專家認爲，一些房屋託管公司從事資產託管業務，其背後實際上是從事金融活動，所以風險是顯而易見的。規範房屋託管公司的行爲、加強對房屋託管公司的市場監督管理，迫在眉睫。政府有關部門應當儘快出臺政策規範這個行業的服務行爲和收費標準，制定准入門檻，加強監督管理，讓房屋託管這項特殊服務真正惠及民生。
來源：江南都市報
作者：全媒體記者吳劍鋒