演算法統治的網路時代 閱聽人更要懂得如何逃離同溫層

▲在同溫層裡,沒有客觀事實,只有屬於這個同溫層裡的主觀認定。偶爾逃離同溫層,才能看見較完整的事實全面。(圖/視覺中國CFP授權提供)

文/林建江

2017年10月1日美國賭城拉斯維加斯露天音樂節發生了一場駭人聽聞的槍擊事件槍手從Mandalay Bay飯店的32樓朝露天音樂節的觀衆開槍掃射,造成了這場59人死亡、超過五百人受傷的慘劇;這也是自2001年911恐怖攻擊以來,在美國本土所發生最嚴重,也最血腥的攻擊事件。

這麼重大的事件受到全球關注是可以想像的。實際上不僅是全美各地的電視臺媒體,來自世界各地的網民們也相當關注這次的槍擊事件。美國警方在稍晚證實槍擊事件的嫌疑人是來自內華達州的一名64歲男子Stephen Paddock。不過在正式的訊息尚未公佈之前,就有網民在內容農場網站4chan提供錯誤的訊息,指出槍擊事件的主嫌是一位名爲Geary Danley的男子;這項錯誤的資訊很快地便在網路世界中散佈開來,除了Gateway Pundit網站錯誤地刊登了這條新聞,連Google也成爲假消息散佈的幫兇──Google搜尋引擎錯誤地將4chan所刊載的誤傳訊息列在搜尋結果的第一條;臉書的平安通報(Safety Check)功能向用戶推送許多實際上與受害人兇手無關的假消息;推特(Twitter)也出現謠言滿天飛情形,許多與槍擊事件無關的人被報導爲失蹤。

▲拉斯維加斯槍擊案發生後,Google誤將內容農場4chan所刊載的錯誤訊息置頂,導致男子Geary Danley被誤爲槍擊案兇手,遭受不白之冤。(圖/翻攝自Twitter/Ryan Broderick)

然而,在被演算法所統治的網路時代,這樣的情形絕非特例。還記得去年希拉蕊與川普的美國總統爭奪戰嗎?這場爭奪戰除了讓同溫層(Stratosphere)這個名詞突然間大紅、美國主流媒體的專業程度受到大衆的質疑,那些發佈假新聞的內容農場也開始受到廣泛的關注。對於與自己的立場接近的訊息,人們往往會傾向相信,並藉此強化自己的心理認同;這樣的狀況出現在網路時代,讓人們更容易展現不同的偏見與惡意、更容易找到與自己意見相仿的同類,一起在那個同溫層裡讓那些偏見與惡意不斷地相互增強、擴大,也讓不同意見浮現的機會降低、讓與事實不符的謠言廣泛流傳。在那樣的同溫層裡,沒有客觀的事實,只有屬於這個同溫層裡的主觀認定,一切與主觀認定不同的資訊或想法,完全地被排除,彷彿從未存在一般。隨着一次又一次的事件,我們對於同溫層的存在有了更多的認識,可是一次又一次地,同溫層彷彿防護罩一般,將不屬於同溫層內的「事實」隔絕在外,儘管這樣的事實存在不容否認,卻永遠不可能被同溫層內的人們所「接收」與「接受」。

筆者曾在川普當選後,在數位時代網站的觀點專欄中刊載一篇名爲「川普當選後,同溫層又紅了起來」的文章;在這篇文章中筆者提出了五個「逃離」同溫層的建議事隔將近一年,不僅許多媒體對於如何避免類似事件依舊手足無策文中所提到的這個五個建議也仍然值得參考採納:

1. 多認識不同領域的人(友直、友諒、友多聞);2. 資訊來源不要過於單一(避免被誤導);3. 培養專業領域以外的興趣(不是說要T型人才嗎?);4. 偶爾看點平常不會看的書(這樣才能發現、培養新興趣啊!);5. 最後,別宅了!出門看看真實的世界吧!(熒幕上見到的不一定是真,親眼見的總該是真了吧!)

在虛假與真實互相干擾也互相蓋臺新聞媒體作者對於本身所產製新聞對大衆的影響往往不夠重視(注1),真正的事實常常無法獲得應有的重視,各類層出不窮、匪夷所思的「後事實(Post-Truth,或譯爲後真相)」(注2)卻大量地充斥在各類媒體中,身爲閱聽大衆的一份子,怎麼能夠不小心應對?

注1:<媒體失效的年代(Geeks Bearing Gifts: Imagining New Futures for News)>作者賈維斯(Jeff Jarvis)所提出“A Postmortem for Journalism”的概念,他認爲不僅學者、媒體以及相關的從業人員應該在網路以及各類行動裝置充斥的現代,應重新思索「媒體」在大衆心目中的感受與意義,對於新聞內容本身所具備的“告知(Inform)”功能也應更加重視。(原文出處)

注2:後事實(Post-Truth)是2016年牛津英語詞典(Oxford English Dictionary)所選出的年度字彙,它的定義是「情感與個人信念客觀事實更能影響與論的狀況(Circumstances in which objective facts are less influential in shaping public opinion than appeals to emotion and personal belief)」;也就是指一般大衆讓「感覺凌駕理性」,寧可相信天邊的謠言,也不願意認可眼前證據的現象。

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●作者林建江,世新大學企業管理學系助理教授 。本文授權轉載自2017年10月20日《臺灣立報》。以上言論不代表本報立場,本報保留刪修權。88論壇歡迎更多聲音與討論,來稿請寄editor88@ettoday.net