人工智能時代，如何重新想象學習方式？

“近十餘年來，人工智能日漸成爲企業數字化、產業智能化的主動力。”11月19―20日，2020中國企業數字化學習大會（CEFE）在上海舉辦。大會以“數字戰略、數字學習、數字人才”爲大會主題，平安智慧城市智慧教育副總經理秦國煒發表了題爲《人工智能時代，應重新想象學習方式》的主題演講。

秦國煒指出，在應用層面，以AI+技術爲基礎，涌現出大量的智能產品、智能解決方案。而隨着技術日漸發展，教育行業也進入了AI+時代。隨着AI+的引進，傳統教育模式被大量改造優化，不僅是教、學、測、練等環節，包括教學管理等環節，都在發生日新月異的變化。

例如，在產業需求背景下，AI與職業教育的融合，將教學、學習、輔助、管理等場景賦予智能化能力。對於教師和學員而言，在教與學的場景中實現了用戶的體驗和升級。對於企業而言，其服務場景也獲得了巨大的豐富與升級。

從行業數據來看，近年來，在線教育付費用戶規模連年持續增長，多年間一直保持兩位數的高速增長。同時，得益於AI技術的加持，在線教育、職業培訓在疫情期間的規模和熱度大大提升。

而且，從用戶自身的角度來看，在線學習的優點在於時間靈活可控、獲取門檻較低、課程內容多元且豐富。

在此次大會上，平安知鳥被授予“博奧獎―移動學習（App）服務商”。秦國煒介紹，聚焦AI技術對員工的賦能與提升，平安知鳥以企業生產力提升爲最終目標。其基於人工智能、大數據、生物識別、雲計算等多項核心技術投入了大量的人力物力。當這些技術積累轉化進教育領域時，不僅可以幫助其更加快速，深入地打造豐富、生動、有趣的新一代在線學習方式，同時也爲其深耕教育領域，打下了良好的基礎。

“這個過程包括企業培訓組織‘教學研考管’五大核心環節，結合智能模板庫、語音識別技術、OCR、NLP+深度學習等核心技術，對培訓組織的各個階段提供智能化助力。例如業務員的話術訓練方面，通過AI+智能陪練，模擬真人場景演練，並提供多維度評分，智能改進建議，讓業務員的學習更加高效且直觀。”秦國煒說。

同時，在培訓場景上，更富針對性，更加貼近實戰。“結合AI能力，可以快速讓企業和員工自建專屬課程，助力經驗知識沉澱。同時，大數據和AI能力的相結合，能夠做到千人千面，實現個性化教與學。”秦國煒說。

秦國煒表示，我們希望，未來的教育培訓無論是學習者，還是來參與知識分享的講師、個人，都能有一個很好的體驗，能夠學得開心、學有所用。對於我們而言，如何“研究人工智能在教育方面的創新應用，最終實現讓用戶確實感受到時時處處可學，而且喜歡學習”，將是一件長久堅持下去的事情。（記者 馬愛平）